目前微信朋友圈卖货,想卖的多,成交的少,而粉丝不买你的产品主要有三方因素:1.不是你的目标用户群2.暂时没有需求3.不信任你 。
有一位做母婴产品的妈妈,她做个人微信一个多月,目前有500多位好友,好友主要是日常在好友群,妈妈群,购物群加过来,但是这些人基本不买她的东西,她日常的订单主要来自于自己的现实中的好友 。在分析这个案例时,我们看到,粉丝从来源分析一定是精准的,也具有购买需求,只是不从她这里买,很大原因是信任度不够 。
打开她的朋友圈,能看到她发了很多的商品信息,各种刷屏,而这些信息并不是粉丝爱看的(利他),粉丝不屏蔽就已经算好了 。粉丝从她的朋友圈中也看不到一个真实人的信息,粉丝对你无法产生更多信任,而没有信任也就就没有购买,也就无所谓微商了 。

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信任是什么呢?
信任是一种情感与价值认同下的心理状态,它可以让对方产生行为 。信任是社交关系的底层基础,它有强弱之分,粉丝成为了你的好友,说明她一定程度上信任你,然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任 。
信任有如何产生呢?
信任产生的基础是它能够从你这里得到价值,我们称之为“利他”因素,当然只有价值不够,整个社会当中充满了各种价值,但并不是所有的价值我们都接受,构建信任还需要认同,认同是信任产生最基础的东西 。
怎样构建信任呢?
【微商如何建立粉丝信任实现成交】一般我们觉得想要构建信任需要经过五步:
身份的认同,认同身份之后需要信誉的背书,像是明星代言,权威认证之类,之所以找来一个明星并不是说他有多少粉丝,而是看有多少人对这个明星产生了信任;
真实的呈现也很重要,让大家看到你原本的样子,我们经常在网上看到有人在卖农产品,把产地,生产过程一步步的全部展现给你,一个你眼里的大咖,你加了他微信发现他也和正常人一样生活,也有情绪,爱孩子,在真实的展现之下,慢慢的这个信任感就增强了;
内容的认同,相同的价值观,相似的认知是将我们的的信任进一步加强十分关键的一步;
最后一步是互动管理,人们的信任度是在相互的交流中进一步加强和维系的 。信任并不是一成不变,信任可传递,可再生,可强化,而互动是强化再生的灵魂 。
我们现在反过去看开头的案例,为什么她的产品卖不出去呢?真实的购买者多属于强关系,他的新加好友时间太短,信任建立不够;内容太过于广告,粉丝不爱看,不利于弱关系好友,加完好友之后互动也比较少,虽然是好友,但是大家相互之前并没有什么关系 。如果我们希望把东西卖出去就必须解决这些问题,创建信任 。
前面我们说了创建信任需要五步:身份的认同,信誉背书,呈现真实的状态,内容的认同,互动管理 。从常规的企业运营中,能够标准化建立信任的方式有三块,形象设计,内容与互动 。
首先我们需要一个账号,搭载我们的信息,账号的头像昵称,简介都需要精心设计 。我们平常在朋友圈看到一个人卖东西,他的名字里面充满了奇奇怪怪的符号,头像各种模糊不清,简介直接是“买···找我,价格优惠”,这些信息怎么能让人产生信任呢?之前我们一直介绍的账号“春哥小裁缝”,他是卖衣服的,昵称里面说明了他的身份,头像是一个干干净净的认得头像,昵称是“一个只做大码女装的裁缝”干净的账号设置是每个人的第一张名片,你看过春哥小裁缝的账号,你知道他是做大码女装的,账号干干净净,这就够了,第一信任达成 。
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