手机满意度调查报告 315手机满意度调查

手机中国在去年3.15期间发起 “手机大家评” 大型用户体验投票调查活动 , 在半个多月的时间里收集到45万数据 , 分析结果显示 , 用户对自身所使用手机产品整体好评度仅为三成 , 差评度则达到两成 。今年3.15 , 手机中国再次启动“手机大家评” 活动 , 在一周的时间收集到接近14万数据 , 新的分析结果显示 , 相比于去年 , 用户对于手机品牌的满意度有了极大的提升 。
一、如何保证评价数据的真实性?
与去年的调查活动相同 , 本次调查依然只针对手机移动端用户 , 旨在了解用户对正在使用的手机的真实反馈 。登陆手机中国触屏版即可参与投票 , 最重要的是 , 用户不可以对正在使用手机品牌型号进行更改 , 保证了评价数据的真实性 。

手机满意度调查报告 315手机满意度调查

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【手机满意度调查报告 315手机满意度调查】手机中国315“手机大家评”调查
二、用户手机品牌满意度空前之高
本次调查提供四个选项:“1、好用666 , 很强大”、“2、还行吧 , 日常操作无压力”、“3、凑合吧 , 我也很无奈”、“4、蓝瘦香菇 , 立马换新机” 。经过数据分析后的结果显示 , 目前智能手机用户对所使用的手机产品整体好评度(仅选择1的用户)为36.9% , 而差评度(仅选择4的用户)为10.50% 。
对比去年数据 , 整体好评度(仅选择1的用户)为30.3% , 差评度(仅选择4的用户)为19.32% , 可以看出用户对于手机品牌的好评度在不断提升 , 差评度在不断下降 。
用户手机满意度调查
为何会有如此现象?经分析发现 , 这要归功于智能手机这一年来的飞速发展 , 性能更强的处理器搭配容量更大的存储 , 加上手机厂商在系统层面做的各种优化 , 用户的感受就是不管是高端旗舰还是千元机 , 在使用体验上都不会卡顿 , 手机不卡了 , 用户自然开心;此外 , 包括快充、指纹、金属等元素的普及 , 让千元机的体验正越来越好 , 这也是选项1+选项2的占比能够达到7成的主要原因 。
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