淘宝回馈老客户活动有哪些

以下是小编整理的淘宝回馈老客户活动 , 这些淘宝回馈老客户活动可以帮您来维护老客户 , 不丢失老客户的粉丝 。
1、成交之后赠送店铺优惠券 , 促进二次消费 。
成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券 , 在适当的时候给予提醒 , 这样可以有效的促成二次交易 。

淘宝回馈老客户活动有哪些

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2、不定期开展一些活动回馈老顾客 。
顾客就是上帝 , 不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品 , 这样可以让他们感觉到你够重视他们 , 商品哪个地方都能买 , 重视却不是随时都能得到的 。
3、节假日短信问候 。
现在的社会其实就是一个人情社会 , 节假日的时候你花上1毛钱给老客户发个祝福短信 , 他们就会感觉开心 , 有消费需求的时候他们自然就会想到你 , 当然前提是要让他们知道是你给他们发的短信 , 不要高高兴兴做了无用功 。
4、新品推送
一般在换季的时候或节假日推送 , 不要太频繁 , 被人拉入黑名单就事与愿违了 。推送的商家很多 , 要显得与众不同就要动点脑筋了 。比如有针对性的商品 , 回头客消费券等 。
5、提升忠诚度
很多人会留言说自己是老顾客 , 这类顾客的忠诚度是商家最看重的 , 可以才取特殊处理方式 , 让对方感受到你的在意和诚信 。6、做好后台
这个工作比较细致 , 不是每人都能做的 , 短时间内也不会见效 , 但坚持下去肯定会有回报 的 。建立客户明细 , 类似很多电话热线资料留存的方式 。再来就很容易分辨了 。
淘宝老客户维护方案
店最终的目的就是把新顾客变成老顾客并长期维持下去 , 这样你的淘宝店才能长久的发展 。所以今天给大家带来淘宝店老客户营销干货分享 。
一、精细化运营: 就是运营的方向要明确 , 并且要具体分工 。例如 , 引流的方式 , 根据店铺的规模来选择适合自己的2-3种来研究、细化 , 多而不精 , 最后肯定是反受其害的 。
二、差异化营销: 淘宝现在竞争激烈 , 一定要做出自己店铺的特色 , 无论是从客服培训接待 , 还是售后等等 , 要规范 , 贴心 , 这其实也是体现了老客户营销的重要性 。老客户营销一般有以下几点:
首先催付 , 发货 , 收货 , 以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分 , 要研究店铺的客户群体 , 了解他们的整体特性 , 来创造只属于自己店铺的一个文化特色 , 以便让客户更好的记住你 , 能让客户记住你 , 老客户营销就成功过了一半了 。
其次 , 初次涉及到老客户营销的朋友们 , 最初可先对一部分老客户做营销 , 要对你的老客户进行精细化分类 , 通过一些维度来判断是否为优质客户 , 注意:这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的 。例如 , 9、9包邮的产品 , 一位客户买了30件;另一个是99的产品 , 一位客户买了2件 , 虽然第二位的客单价低于第一位 , 但是第二位应该是相对优质的客户 。下面是与几位卖家朋友一起总结的几点关于老客户营销的要点:


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