淘宝司法拍卖常见问题汇总 _淘宝司法拍卖注意事项

淘宝司法拍卖简单来说就是将线下传统拍卖转移到线上拍卖，对此大家可能会有很对疑问。小编汇总了一些常见问题，希望帮助到大家。
1. 我在司法拍卖竞拍过程中，涉及到大额支付，需要支付宝实名认证需加急，怎么办?
答：支付宝实名认证加急：拨打95188，根据语音提示操作，到达人工语音服务，告知客服加快审核。如需帮助请拨打400-822-2870 。

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2. 如果我对拍品本身有疑问，或想详细了解拍品的情况，怎么办?
答：拨打该拍品的竞买须知中法院联系电话进行咨询，或联系现场勘察该拍品。
3. 竞拍成功且完成拍品交割后，我有售后要求，怎么办?
问题一：竞拍成功且完成拍品交割后，我有售后要求，怎么办?
答：司法拍卖的处置不同于商业拍卖，司法网拍也不同于普通的网购，司法拍卖遵循最高院相关法律条款规定，不适用普通网购的7天无理由退货和其他服务，相关政策和后续问题请咨询相关处置法院。
问题二：竞拍成功后，发现标的物信息与报名时标的物信息有严重的差别，怎么办?
答：如果不是因为未看样或未主动了解信息(如未看拍卖须知中的竞买资历要求)而导致的信息误差，请积极的联系法院，进行诉求说明和沟通交涉。
问题三：关于司法拍卖税费问题?
答：房屋过户中买卖双方需缴税费，可能欠缴的水费、电费、物业费等由双方协商或者法院决定。
问题四：如存在过户问题，可以寻求服务商帮助。
4. 出价操作不流畅怎么办?
答：出价过程不流畅，可能浏览器兼容性、系统和网速不佳等多种原因。
一、因客户端的多样性与浏览器的多样性，各客户端对于浏览器的兼容性都不一样，我们建议您在mac电脑下使用safari或chrome等浏览器，windows系统电脑下使用chrome，ie8以上浏览器，体验更流畅;
二、出价过程中，竞价激烈，所以请保持网络通畅，尽量避免出价过程中从事观看视频或大文件下载等影响网络和电脑系统的活动，降低因系统问题、网速问题带来的出价不流畅风险。
5. 如何办理过户?
竞拍成功后，联系法院完成后续交割，拍品如果需要过户，可以根据法院指引方案或者第三方服务平台进行过户，注:第三方服务将产生服务费。
6. 缴纳保证金时，一直显示有限额，是支付宝的限额吗?
答：支付宝自身没有限额，是您银行卡的网上支付限额。缴纳保证金时，直接通过网银支付。
企业版：
企业版网银的限额以企业在银行柜台设置的限额为准。
目前仅支持工行、建行、农行、中行、招行、浦发的公司账户网银付款，如果您没有这六家家企业网银，也可以使用个人账户进行充值。
7. 我参加司法拍卖，拍到商品了，但是之前缴纳的保证金查不到了?
答:您已经竞拍成功，报名时锁定的保证金在竞拍成功后自动转入法院账户，作为拍卖款的一部分。
保证金冻结情况查看途径：
(1)淘宝网--已买到的宝贝--我的拍卖--【我的司法拍卖和资产处置】
(2)支付宝手机客户端--账单
(3)支付宝(电脑端)--冻结明细
8. 我竞拍到了商品，但是我不想要了，我要退还保证金?
答：司法拍卖是具有法律严肃性的，不同于商业拍卖。
竞拍成功后您的保证金是会转移到法院的支付宝账户中，如果竞拍到了商品没有付余款的话，法院可以裁定重新拍卖。
重新拍卖时，您不得参加竞买。重新拍卖的价款低于原拍卖价款造成的差价、费用损失，由您承担。法院可以直接从您预交的保证金中扣除。扣除后保证金剩余的，会退还给您;保证金数额不足的，可以责令您补交，拒不补交的，法院强制执行。

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