京东超级品牌日将重塑供零关系( 二 )


京东的“超级品牌日”除了前面提到的整个APP视觉为品牌而“变”之外 , 还组建“超级品牌服务团队”从站内的内容策划(如我的内容电商账号:庄帅-涵舍就帮助全棉时代写了两篇专业的内容电商文章 , 并在微信公众号、搜狐、网易、一点资讯、今日头条等站外媒体渠道进行发布 , 像这样的内容电商账号在超级品牌日服务于特定品牌的有上百个)、产品、研发、测试、运营、采销、设计、市场、公关、物流、仓储等各个维度进行整合服务 , 24小时产生出巨大的效应 。
另外京东丰富的渠道资源整合效应让个性化精准营销实实在在落地实现了 , 无论站内的京东营销资源还是京东腾讯的“京腾计划”、京东开普勒、京东号 , 还是社会化媒体、传统的线下和线上广告投放、公关传播等数据汇集之后 , 能够根据不同的品牌精选出精准用户 , 降低品牌触达用户成本的同时 , 还能极大地提升销量!
据我了解 , 比京东早一年推出超级品牌日的天猫则采取了另外一种截然不同的运营方法 。首先 , 天猫超级品牌日的运营团队是以项目制的方式从市场部、相关品类事业部、聚划算抽调人员临时组建 , 
因为品牌商最看重的是天猫巨大的流量资源 , 所以整个超级品牌日的项目团队核心的工作在于制定品牌营销计划和打包流量 , 这也使得天猫的超级品牌日在营销上花样更多 , 吸引流量更加明显 。
其次 , 天猫超级品牌日的运营核心在于营销 。也就是说引来了流量以后 , 商品销售转化环节之后的物流、仓储等各个维度的服务环节依旧是品牌方来负责的 , 所以单从营销这个层面来看 , 天猫超级品牌日营销产品的排期比京东三超业务更加紧密 。
但由此也暴露出了项目合作最忌惮的一点 , 就是合作的标准化程度参差不齐 。有的品牌商在电商的运营能力较强 , 或是有运营经验丰富的第三方运营团队合作 , 可能这次的超级品牌日效果就会不错 , 但若是电商经验较少的品牌商 , 加上第三方客服运营及物流合作的服务质量有好有坏 , 不仅仅是与天猫超级品牌日的合作成本会大幅增加 , 品牌商的销量有高有低 , 也很难得到一个确切的保障 , 至于后端服务出现的问题对品牌商品牌信誉的损害 , 可就是得不偿失了!
京东“超级品牌日“的整个过程我是其中一环的参与者 , 能充分感受到京东超级品牌日强大的团队服务 , 为结果和目标负责的态度 , 相信全程参与其中的品牌商有更深刻的体会 。
与之前带着品牌商参与的天猫在促销体验上截然不同 , 那是一个天猫一直在利用品牌为自己平台带流量同时还收你广告费的过程 , 天猫还觉得能让你参加促销已经给你很大机会了 , 毕竟还有大把品牌排队等着呢 。
当然 , 已经退休的马云已经从战略高度认识到天猫在与京东的竞争处于劣势 , 提出“新零售”的概念后试图通过资本手段补齐短板 , 通过组织架构向京东对标来改变团队战术 。可是整个天猫通过流量变现盈利的基因不改变 , 老大们的这些努力只能是“皇帝的新衣” , 品牌商有时也只能叫好却不再道出真相了!
在诺基亚新手机在京东首发时 , 我就写了文章《诺基亚新机在京东独家首发 , 深度分析品牌商与零售商从博弈走向共识》


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