零售线上线下 从线下零售进化看淘宝

近期唯品会发布了2015第三季度财报 , 总净营收为人民币86.7亿元 , 对比去年同期的53.3亿同比增长了63% 。截至今年第三季度 , 唯品会再次刷新电商纪录 , 连续12个季度实现盈利 。与此同时 , 唯品会2015年第三季度运营利润较去年同期猛增241%至4.36亿元人民币 , 毛利润同比增长63%至21.6亿元人民币 , 净利润同比增长90%至3.17亿元人民币 , 各项公司运营的关键指标均持续强势增长 。
数据说明问题 , 唯品会的发展绝非偶然 。回过头去看整个线下零售业的发展就不难发现 , 淘宝、京东、唯品会三者的逐步出现 , 一切皆有规律可寻 。正是因为顺应了发展规律 , 唯品会的发展前景相当可观 。
第一阶段:集市VS淘宝

零售线上线下 从线下零售进化看淘宝

文章插图
早在货币诞生以前 , 人们通过物物交换的方式各取所需 , 而固定交换的地点则是集市的最早期形态 , 在货币诞生之后集市模式则越来越规范化 。集市是人类早期商业最粗旷的模式 , 其形式一直延续至今 , 在国内交通依然尚不发达的乡镇 , 集市依然存在 。
集市是商业平台的早期形态的特点在于只提供摊位 , 依靠摊位收租 , 商家没有品牌 , 需要依靠自己吆喝 。当时 , 经济生产力的落后 , 消费者的消费能力并不高 , 来集市的消费者目标导向性更强 。
早期诞生的淘宝也同样如此 , 在一片荒芜的互联网大地上 , 淘宝建立了一个原始的集市 , 淘宝并不介入商家的经营环节 , 只提极为基础的线上交易服务 , 早期的商家没有任何品牌 , 任何想要做生意的人都可以在淘宝开店 , 提供的商品质量层次不齐 , 其早期功能充其量只是线下零售的一个简单补充 。
淘宝与集市一样 , 掌握商业的人口流量 , 依靠地产寻租 , 当然这种寻租与传统门面租赁又有所不同 , 开店免费 , 但淘宝依靠店铺装扮 , 直通车广告 , 进销存管理等增值服务来实现盈利 。基础功能服务免费 , 利用增值服务盈利 , 这也是互联网的典型玩法 。
第二阶段:百货商场VS京东
西方零售业的第一次革命以1852年在巴黎诞生的第一家百货商场为标志 , 在百货商场中消费者可以买到几乎所有的生活日用品 , 百货商场采用标准化的售卖以及进销存管理 , 消费者可以在百货大楼购买到几乎全部的生活必须品 , 并且有着极为完善的售后服务 。此后的超级超市以及连锁超市所带来的第二第三次零售革命 , 可以看做是对零售业标准化服务的衍生 。
相比于集市 , 百货商店有着更重的仓储物流人员配置等管理要求 , 这种“重管理”所带来的优质消费体验是集市的“轻”所无法比拟的 , 它更高程度上的解决了购买的效率问题 。此外百货商店另一个特点在于最大程度的标准化 , 所售卖的商品都具备普遍化的特性 , 当然又由于这种普遍性 , 消费者在消费行为上依然是必需品消费为主导 , 有着极高的目的性以及价格敏感的特征 。
百货商店解决的是零售业的效率问题 , 亚马逊以及京东这样B2C商城的出现 , 也正是对应了这个阶段 。京东就是一个网上的百货商店 , 用高代价自建仓储、物流配送 , 就是为了解决淘宝所没有解决的效率问题 , 其高效的隔天送达以及当天送达更好的满足了用户求快的需求 , 选择京东的消费者是为其完善的物流、售后体系等待买单 。


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