淘宝网母婴什么时候划算 淘宝母婴下半年怎么玩( 二 )


商家应该怎么做
刚刚讲的更多的是淘宝母婴怎么做 , 那商家应该怎么做?我认为最关键的就是:你为什么存在?存在的价值在哪里?不在于我今天卖了货 , 在于你在做母婴的时候满足了一个什么诉求 。这是我想说的是定位 。
母婴看似是一个行业市场 , 我认为其实是一个横向市场 , 因为它什么都有 , 是相对比较复杂的 。所以我们要注意自己的定位 , 我们的供应链、商品的组合怎么进行调整 。
然后我们再去看一看这个市场中有各种各样特质的商家 , 比如说有一些偏向功能性和技能性的诉求和选择 , 像爬服、内衣 , 它们是确定性的商品 , 这类商家专注做好定位 , 做好供应链的反应 , 然后做好性价比 , 做好库存的控制 。只有你的定位清晰 , 在匹配你相关的服务 , 包括内容营销 , 社会化营销的玩法 , 做一些场景式的主题销售 , 我相信这种关联的效果会更好 。
Q&A
Q:针对母婴行业目前的特点 , 淘宝母婴在规则和玩法上有什么改变?
A:从淘宝母婴方面来看 , 越来越多的优质、特色商家正在入驻亲宝贝 。淘宝的营销正在发生结构性变化:内容性营销、主题式营销、场景性营销和话题式营销会越来越多 , 我们会转向更加多样性、差异性、个性化的玩法 , 让大家在淘内、淘外都能玩起来 。
Q:消费者端有什么变化?平台如何应对这样的变化?
A:用户的成长速度很快 , 在这个成长的过程中 , 我们怎么能够在几十万的商家里面建立一个机制能够让优质商家、特色商家被找到并被孵化最终输出给用户 。我们会建立相关的激励机制和准入机制 。
首先 , 用户对商品的安全保障性是有诉求的 。对于用户来说 。我们在这个市场中是有一个保险机制和准入机制来屏蔽一些不好的或者是差一些的商家 , 我们叫作扶优打劣 。
其次 , 用户需要有一个固定心智的市场去帮助他们长期固化选择个性化的商家 。
第三 , 我们还有一个差异化定位的问题 。淘宝母婴有一个特殊的机制 , 首先它是一个消费社区 , 不是一个货架市场的效率型电商 , 消费社区里面就需要更多的参与者 。
Q:对母婴商家下半年的发展方向有什么建议?
A:第一个建议就是优质和特色商家快速加入亲宝贝 。第二个小建议就是确定我们做店铺的出发点是什么?是满足用户的诉求和需求 , 所以说用户管理是强中之强 , 怎么去发展新的粉丝 , 不是发展新的买家 , 然后同时让现有的用户提高购买频次 , 是我们要关注的重点 。
Q:母婴商家如何筹备双11等大促?
【淘宝网母婴什么时候划算 淘宝母婴下半年怎么玩】A:第一 , 在双促之前 , 做好用户管理 , 做好老粉丝的召回唤醒:有的用户买了一次不买了 , 有的用户半年内买了两次 , 有的用户频繁买 , 有的用户一年时间都没回来了 , 你需要把用户分层不同的类型 , 不同类型的用户采取不同的唤醒机制 , 或者复购机制 。
第二 , 发展新粉丝 , 参与亲宝贝也好 , 细分市场也好 , 社会化电商的社区也好 , 营销的场景和主题式活动也好 , 这些内容性工作会带来新粉丝 。提前这些相关的工作 , 必须有专人提早去负责 , 未来的效果会在双促的时候展现出来 。


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