网购蛋糕却被“客服”骗走1.7万
7月底,云南安宁的张先生在京东上购买了一箱早餐蛋糕,标价70.9元,产地江苏南京 。第二天下午,他就接到一个南京号码打来的电话,对方称自己是蛋糕店的客服,由于做蛋糕的原料短缺,询问张先生是否需要退款 。
“因为来电所属地和蛋糕产地一致,我一查蛋糕也没发货,我就相信了 。”张先生说,在加了所谓的“客服”的微信后,对方给了他一个申请退款的链接 。

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张先生便点击进入网站,按提示输入个人及银行卡信息,点击“提交退款申请”后,他的手机收到了银行的一个确认交易的验证码 。
“我就把验证码给了他,卡上的钱就刷刷刷不见了 。”张先生感觉不对,赶忙去银行查询,卡里的1.7万都没了 。此时,京东给张先生发来短信通知称,张先生的货已经出库了 。张先生赶忙报警求救 。
【京东鬼洗旗舰店是真的吗 京东惊现“鬼店“】“退款”有猫腻 被骗钱款“买理财”
经警方调查,张先生被转走的1.7万被骗子拿去购买了理财产品 。
警方表示,如果犯罪分子将这笔钱转到私人帐户,公安机关可以在尽短时间内将该帐户冻结,犯罪分子就不能得逞 。
面对这种情况,诈骗分子想出了新办法:把受害人的钱进行消费支付 。警方介绍,犯罪嫌疑人用这些钱购买了一些理财产品 。转走的钱,某些方面来说是被“圈存”了 。
圈存,是一种方便消费者快速支付的功能 。通过将银行卡中的钱转成电子钱包,利用电子钱包的闪付功能购物或消费 。闪付功能不用刷卡,部分商户通过网络可以直接消费 。
诈骗分子用受害人的钱,为自己购买可以退的理财产品,然后支付一部分违约金,将大部分钱退回到自己的账户中,达到提现的目的 。
病毒或物流造成信息泄露
热情的“客服”到底是如何知道的买家信息?是买家进了黑店,还是有人非法获取了个人信息呢?
在民警的帮助下,张先生的1.7万被追回 。他网购的蛋糕如期到货,涉案网店却被关闭了 。骗子究竟是不是京东卖家,为什么订单状态正好在张先生被骗时发生更改?
采访人员:买家个人信息是不是你们泄露的?
京东客服:京东绝对不会泄露您的信息 。
采访人员:这家店为什么关闭,是你们把它关了吗?
京东客服:店铺下架具体有很多种情况 。这个店为什么下架,我也不太清楚 。
淘宝客服表示,有的卖家可能下单比较多,淘宝会使用一种软件来分配订单 。有可能是由于电脑上有这样的木马病毒,造成了信息泄露 。或是卖家将信息提供给物流,物流方面造成的信息泄露 。
提醒:不要轻信来历不明的“退货”电话
对此警方表示,网络购物信息泄露有很多环节,对此警方仍将大力打击侵犯公民个人信息犯罪 。
而诈骗分子冒充网店“客服”,用受害人的银行卡消费提现,主要是因为直接转账容易追查,所以,骗子心存侥幸,想通过受害人不了解的新方式,躲避打击 。
在此,我们也提醒您,网购时一定不要轻信来历不明的电话,点击来历不明的链接 。
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