1.你宝贝的目标人群定位，怎么样的年龄怎么样的人群，文案制作自然不一样！
2.目标人群的需求特征是什么？需要怎样的宝贝，我能给到你怎样的宝贝？
3.竞品分析，也就是你竞争对手的分析，怎样用一句文案去击败买家之前看过的，对比过的商家?
4.竞品优劣分析，突出你最好的，缩小你不好的 。
5.卖点提炼，你产品的重要卖点提炼在文案之中 。
六：产品销量以及评论，突出核心卖点！
这里有说到，适当的刷单、好评也是能够真正体现出宝贝的卖点！一个宝贝的好评多了，自然也是会有更好的转化率！那么你的产品销量跟评论有了，怎么突出展现出买家面前，让买家感觉你的宝贝好呢？
第1点：是完全可以放在详情页里面的，这一点我估计大家都能知道，我就不多说了 。
第2点：销量多，可以作为你产品的核心卖点，比如你的直通车推广图要怎么做呢？月销量几千，放在推广图也都是你宝贝的核心卖点跟优势之一 。
七：客服的用语技巧--询盘转化的重要知识！
客服用语是非常重要的，买家只要询盘，一般转化率都能达到85%以上的！因为询盘，代表着买家想更深入了解宝贝 。所以说客服的用语，客服的好与坏，能够直接影响流量询盘的转化，询盘后为什么不转化，那么我们就要找原因了，下面小编也给大家说说，一个好的客服需要怎么做才能够完美？
1.必须认知产品的基础信息，功能，优势，保修，等等产品认知以及熟悉！
2.客户纠结付不付款当中，就差最后一把火的时候 。你就应该直接跟买家提到，我的这款产品就算你付款了，买回去了，都是会有保障的 。至于什么保障，这个都是得公司告诉你，你才能去沟通的了！
3.亲的时代已经过去了，说得太多次亲，反而让买家觉得有疏远的感觉！然而你可以尝试换一个角度去想你是消费者，你想得到的是什么？你可以尝试换一个办法，有朋友的方式告诉买家，我们的产品确实很好的，我们产品购买了是不会错的 。
八：售前售后服务，你有做到位了嘛？
售前我刚刚也说到了，售前其实也就是我们客服的用语 。一个好的客服，能够给公司带来最好的售前服务，买家放心，卖家安心！
那么售后呢，东西卖出去，支付了之后 。也都是售后的一个开始而已，好评也给了！那么之后的售后如果没做到位，一样收到追加差评 。毕竟是产品，也不可能说100%没有售后的，所以说或许遇到更加麻烦的顾客，但是顾客就是我们唯一服务的标准！服务好，你的店铺自然好！你的转化率好，也得看你售后的跟进 。
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