我们把他的问大家翻出来，在这里我找了一个小鱼儿的竞争对手--红双喜旗舰店做案例，关于他的主打款一共有21个问题，我们来看消费者关心什么，大家看图4
图4
我给大家做了一个截图并用红框标注，我们把它21个问题过滤一遍就会发现他整个页面集中起来就几个问题：
消费者很关心的一级问题就是是正品吗？质量好吗？因为他是旗舰店，所以他有一定的背书；
第二个关心的是新手可以用吗？儿童可以用吗？还有就是胶面怎么样，底板材质如何？这是第二等级关注的 。
第三种就是客人可能会问到质量和手感 。
这是小鱼儿行业里比他做的好的店，价位、产品和他类似的，因为他的问大家比较多，如果你的问大家多的话也可以扒自己的 。
我们把整个的问题分成3个等级，就不要再多了，按客人提问的数量来分，分好等级后就在中间写上你要用什么方式来表达 。我针对案例产品做了一个表格，如图5
图5
大家做完这个就可以去看你的页面里，除了刚刚我们说到的用户那些特征以外，就来看你的页面里面客人关注的点有没有 。
作者：小鱼老师，淘宝官方签约讲师，“万堂书院银牌讲师”“天下网商研究院（网商大学）高级讲师” 。擅长直通车、钻展推广、数据分析、店铺运营 。创办“小鱼说”培训，帮助成长中的商家提升推广效果，修复受伤店铺，提升店铺业绩 。

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