网易考拉的目标市场网易考拉的小目标 _网易考拉的目标用户

今年的双11 ，消费者除了天猫与京东外，又多了一个需要关注的对象：网易考拉海购。10月25日，网易考拉海购在北京宣布，已成为408税改后国内跨境进口业务额的第一名。对于消费者而言，一个不一样的跨境电商平台，是否会更懂得用户喜好的变化，是否能在双11期间给出更有趣的玩法，而网易考拉海购CEO张蕾与高级副总裁朱静波一起给予了我们肯定的回答。
在张蕾看来，网易考拉海购获得行业第一，证明了网易考拉的团队具有很强的部署能力以及划危机为契机的综合作战能力。而近期跨境电商行业还将迎来人民币汇率波动与消费升级等经济大环境的变化，跨境电商依然享有效率和税收方面的优势，但对于跨境电商平台业务模式以及壁垒优势的要求会更高，跨境电商将迎来进一步的洗牌。
朱静波也在分享中提及，双11已经进入第8年，尽管GMV数值很高，但退货率、用户留存率和满意度的问题也日益严重，过去跨境电商由于规模和货源的问题还没有全面出站双11的经历。但网易考拉海购希望在今年的双11 ，借助“超级洋货节” ，取得消费者与进口商品与品牌的沟通，真正享受到商品带给用户的愉悦。

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今年的双11 ，网易考拉海购将投入跨境电商行业中最大投入4亿资源，会有来自70个国家，来自3000多个品牌和2万多件商品参与;包括网易新闻、网易邮箱、网易音乐等网易全系产品，以及合作伙伴携程全球购、工商银行、招商银行、什么值得买等平台联合参与。网易考拉海购还为这次双11推出了假一罚十活动，国际知名质量认真机构SGS送检合作等服务保障这次超级洋货节的完美进行。
在网易考拉海购“双11”发布会后，我们对网易考拉海购CEO张蕾进行了一次采访，采访的内容包括刚刚公布的跨境电商行业第一，包括即将到来的“双11”网易考拉海购“超级洋货节” ，以及网易考拉海购成长过程中的轶事和未来打算。
提问者(缩写D)：采访人员
回答这(缩写Z)：网易考拉海购CEO张蕾
D：首先恭喜网易考拉海购取得了行业内跨境进口的业务额第一，请问网易考拉及网易内部对于这个第一名怎么看?
Z：套用现在的一句流行语， ”这只是一个小目标”
在网易考拉海购成立之初，无论是丁磊老板还是我们都曾经说过我们的大目标：用三到五年的时间，做到电商行业的前列，从产值上再造一个网易。
因此，跨境进口业务额的第一，某种意义上就是我们为这个大目标实现的第一步。
D：我想很多人在那个时候可能都没有重视过网易考拉海购的这个目标，因为毕竟天猫和京东似乎已经垄断了中国电商市场。所以，我想很多人也特别想问，您和团队当初是怎么看待这个目标的?
Z：我们其实也没想过这么快就可以实现这个“小目标” ，其实在网易考拉海购成立前，我们只确立了两个决心。
第一个决心，就是网易做跨境电商能不能做成功。我们从网易公司内部组织了精兵强将进行市场调研，我们发现市场对于跨境电商有着很高的期待，而这份期待是目前电商市场的参与者可能不能满足的，他们有着历史的包袱，比如正品;或者有着很高的财务压力。而网易其实是这个时间段最适合做这件事情的公司，我们有着充足的现金，超过240亿人民币;我们是市场认可的美股上市企业，国际信誉很好;我们在中国互联网的口碑也很好，有着网易出品必属精品，网易有态度有良心的口碑。再加上国家政策对于跨境电商的支持，我们判定，网易来做跨境电商是可以成功的。

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