一、店铺权重值划分:
1:保证金
商城优先,消保其次,无消保最后

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这里要说的一点,可能大家都没注意到,消保的金额权重划分都不同,比如同行交了1000保证金,但是你交了1001,那你这方面得到的权重要高一些,以此类推
2:店铺信誉
信誉等级越高,权重越高,新店和皇冠店铺都有扶持,相信大家这块都懂,所以不解释
3:诚信交易
没有作弊优先,作弊则按百分比例推后
百分比算法是,虚假的销量占全店销量多少
4:扣分记录
无扣分店铺优先,扣分按照程度推后或全店铺降权,屏蔽
5:退款率
退款率越低权重越高(这是今年淘宝非常重视的一个纬度,所以要做好产品和服务)
6:进店流量转化率
同行百分比例正常并维持逐步提升权重,转化过低降低权重,转化过高,系统将进行排查
所以刷单的要懂得看数据,重点在于补单
7:投诉率
全店宝贝投诉率,单品举报,客服投诉,这几点比较简单,自行理解
8:旺旺在线时长
仅限PC端在线,手机端旺旺在线不计入
这个比较好把握,只要电脑全天开车,旺旺一直在线即可,不在就设置离开状态,但是不要设置屏保,要让屏幕一直都是亮着
9:DSR
买家打分,全店好评率,市集店铺需要99%以上才能稳定抢占PC端首页
发货速度,如果加入闪电发货,无比保证能准时发货,免遭投诉
服务态度,产品质量和服务质量都要跟上,非常重要,如果两样都跟上,买家没道理不给你满分,套用一句老话“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”当然,售后也要有保证
10:支付宝使用率
买家拍下的价格和实际付款的价格,我相信基本上市集卖家都达不到100%,低于50%会被处罚,并且降权处理
算法:假设这个月卖了两件宝贝,拍下价格都是100包邮,但是经过卖家改价后,第一件实际付款金额80,第二件实际付款金额100,支付宝使用率
=180/200*100%=90%
11:全店回头客比例和黄钻买家
这个我相信不少卖家也注意到了,关键词搜索页面可以看到一个回头客爱买店铺,喜欢分析的人就能知道,淘宝为什么要加这个导航,因为回头客多的店铺也是淘宝的扶持对象,大家都知道,如今流量非常碎片化,新客户的成本不断在提升,而老客户才是真正的赢利对象 。
12:品牌
知名品牌优先,线上品牌其次,无品牌最后
也就是说,为什么豆腐块被天猫长期占据的原因
13:全店动销率(重中之重)
去年的玩法今年就会被淘汰,现在你做不到单款爆款来引流带动其它宝贝的销售,因为现在PC端那种低价爆款排名都比较靠后,而且你也不是做全店低价,只是那么一款来引流会导致你做不下去,而且动销率会影响到你活动报名通过率,很多卖家都跟我反映,为什么活动老是报名不上,说是综合指标没有达到,就是因为你动销率太差了,全店20-30款宝贝,有在卖的不超过5款,那怎么办?把滞销款删掉重新发布,然后直通车广撒网推广,看有没有潜力款可以推,当然前提是,你有资金,再者卖不掉的款式就不要上架了,重新发布拼款,或者店内做个什么活动,+5元换购T恤,买两件裤子送T恤都可以,想办法清掉,因为应季产品很快就要进入尾声了,资金要回笼,如果能借此次机会把动销率做起来,那你冬款要推也来得方便多了,想要产出,就得投入
为了让你们更了解动销率的重要,可以在搜索页面搜索热词,不难看到有非常多销量低的宝贝占据了豆腐块位置,细心一点的人可以看到,他们家的宝贝动销率基本上都能做到80%以上
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