6月30日，天猫国际和菜鸟网络发布通知，为进一步提升天猫国际直邮服务的消费者体验，保障消费者知情权，提高平台直邮物流服务效率及标准化，天猫国际将严格执行此前发布的《天猫国际直邮服务标准》, 对不符合该标准的商家将关闭其直邮物流服务商的发货入口 。
通知如下：
亲爱的天猫国际商家：
文章插图
鉴于近期消费者对于商家直邮商品缺乏物流、申报信息的投诉日渐增多，为加大对跨境电商进出口环节通过虚假交易、支付、物流数据实施避海关监管行为的管理，落实海关和出入境相关法律法规要求，进一步提升天猫国际直邮服务的消费者体验，保障消费者知情权，提高平台直邮物流服务效率及标准化，天猫国际将严格执行此前发布的《天猫国际直邮服务标准》,对不符合该标准的商家将关闭其直邮物流服务商的发货入口 。
经过平台初步筛查，您的直邮物流服务商不符合《天猫国际直邮服务标准》，例如:没有清关申报信息、无海外物流走件记录信息等 。请于2017年6月30日前完成应该对直邮服务的整改，否则天猫国际将有权关闭您的直邮物流服务商的发货入口 。
具体的整改方案，您可咨询对应行业的菜鸟KA小二 。
我们衷心希望天猫国际和您共担共赢，不断提升天猫国际的物流服务水平 。感谢我们能在一起共创更好的跨境购物体验！
通知截图
有商家对该通知提出了疑问：这是否意味着6月30日以后，所有海外直邮包裹必须使用菜鸟发货？采访人员就此询问了菜鸟小二，小二表示，该通知并非强制商家使用菜鸟直邮 。
小二同时对通知作出了补充说明：为了更好地服务消费者，根据《天猫国际直邮服务标准》，商家需要规范无清关申报信息、无海外物流走件信息等不符合规范的物流服务商 。同时，菜鸟认证了包括斑马、EWE、申通等公司在内的诸多3PL快递供应商 。商家可以从中自由选择，菜鸟直邮并不是强制选项 。
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