近日 , 山东省济南市的伍某向浙江省政务服务网投诉举报平台实名举报了“杭州网卫科技有限公司”涉嫌违法的行为 。
据伍某举报说 , 杭州网卫科技有限公司分别在2016年8月16日、9月8日 , 利用淘宝网的知识产权保护机制 , 多次投诉他注册的淘宝店铺“李宁北京网络代理”所售卖正品品牌运动鞋为“假货” , 造成网店无法正常经营 , 亏损金额100万元以上 。
杭州市西湖区市场监督管理局有关负责人2月13日向采访人员证实 , 该局已正式收到关于杭州网卫科技有限公司的举报信 , 并依法展开调查工作 。

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【淘宝为什么有些店铺卖完就关门 淘宝店主被迫关门】部分网店遭到莫名投诉
25岁的伍某从学生时代起就喜欢羽毛球、篮球等运动 。3年前 , 他放弃了在一家汽车企业的工作 , 自主创业做了一名淘宝店主 , 主要销售羽毛球、篮球、运动鞋等商品 。这名创业青年依靠在中国羽毛球论坛、虎扑体育论坛不断发帖积累人气 , 其淘宝网店很快得到了体育爱好者的认可 , 相关商品的销售量不断提升 。
但从2016年8月开始 , 伍某的淘宝网店3次被杭州网卫科技有限公司投诉“售假” 。伍某依法向淘宝网申诉称 , 其网店的货全是从该品牌省级代理商进货的 , 买家几乎都来自虎扑等体育论坛 , 卖出去的每双鞋都能通过该品牌官网的12位防伪码鉴定真伪 。
在杭州网卫科技有限公司“恶意”投诉的影响下 , 其网店月销售收入从130多万元下跌为零 。400多平方米的仓库中还放着价值几百万元的运动鞋 。伍某说:“‘网卫’公司对我的网店恶意投诉的目的是帮助品牌经销商管控价格 。我和100多家销售正品的商家决定站出来维护自身的合法权益 。”
江苏省苏州市的许某就是其中一位代表 。许某10年前离开家乡到苏州自主创业 , 起初经营一家实体门店 。后来 , 他关闭实体店 , 专做淘宝 , 并建有小型仓库 。
到2016年8月 , 许某用自己及家人名字注册的网店月销售额达到七八十万元 。就在这时 , 这名创业者经营的店铺被集中“虚假”投诉 。他把进货渠道、所售商品开具的正式发票和资质向有关方面申诉后 , 网店被重新审核通过开张 。没过几天 , 又不间断地遭受到来自杭州网卫科技有限公司的“虚假”投诉 。
山东省济南市的创业青年某说 , 他经营网店的商品都是某品牌公司生产的 。但是 , 该品牌的总经销商、分销商为达到管控价格的目的 , 聘请第三方公司 , 以“虚假”投诉的方式来打击他们 。
芶某说 , 市场上该品牌一款运动鞋销售价格是每双500元左右 , 实体店基本上打9折销售 , 电商由于没有租金和其他服务费 , 往往在进货价格基础上挣个三五十元就卖 , 实体店做不了这种买卖 , 就委托第三方公司来投诉和“说事” 。
神秘的代理投诉公司
导致这些店主关门歇业的投诉均来自杭州网卫科技有限公司 。
据浙江省工商行政管理局主办的企业信用信息公示系统显示 , 杭州网卫科技有限公司主要经营范围为基础软件技术、版权代理和市场调查等 。但是 , 这家公司公开宣传让品牌保护更简单、更高效 , 主要模式为价格监控、假货打击、渠道管理和侵权惩戒 。
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