骆驼2017年战略武器曝光 _经验常识

“我们需要静下心来，找到自己聚焦的方向”，上周五，CAMEL骆驼举办2016总结大会上，骆驼总经理万金刚提出2017年战略围绕三个关键“用户、内容、品质”，将主题定位“聚焦” 。
目前骆驼已经拥有2000多万用户，日活过百万，并将通过成立“骆驼之家”的内部组织的变革，让每一位员工都成为户外玩家，从而与骆驼2000多万用户互动起来。
电商在线采访人员向骆驼相关负责人了解到，骆驼之家“以用户为核心”，里面融合了各品牌、新媒体、公关、客服、营销及各事业部高层，通过新媒体、微信、客服等渠道，以内容、活动等形式落地，“作为品牌人格化代表的员工成为用户的户外出行顾问，用户又可以通过骆驼户外俱乐部、以及骆驼之家联盟的俱乐部等参与户外活动”，如此落实同用户之间比往更高频次，更深度的互动。

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回顾骆驼的2016年，通过重构组织和同用户之间的关系，和专业户外机构进行合作建设社群，建立生活体验馆提供体验式服务，推出全网销量最高的户外服装单品，布局跑步运动市场等等方式，骆驼连续第六年摘得双11鞋服冠军。
【骆驼2017年战略武器曝光】“今天区别用户的方式，不再是产品。而是价值观。” 万金刚表示，如今品牌同用户的关系改变了，产品的呈现方式也要改变，“不应该再安静地躺在货架上，而是要搭载内容化的东西主动去到用户身边，与用户连接。”
骆驼总经理万金刚提出2017年战略围绕三个关键“用户、内容、品质”
以下是万金刚讲话内容整理：
刚刚告别2016，迎来全新的2017，很高兴和大家聚在这里，共同来开启这场以“聚焦”为主题的年会。
在各位的努力下，我们今年毫无悬念地取得了双11鞋服冠军，连续六年登顶，男鞋和户外同时夺得类目冠军，女鞋、男装等各类目也都有不错的成绩。
站在新的起点上，我想先盘点一下2016年骆驼的几个大事件。还记得《福布斯（中文版）》的采访把我们称为“奔跑的骆驼”，现在回过头来看看我们做对了什么，又做错了什么，总结经验教训，才能跑得更快。
双11鞋服6连冠秘诀
秘诀一、从产品导向转向用户体验为导向
马云、逍遥子多次演讲都强调了“新经济”、“新零售”，这是新的趋势。我们需要拥抱变化，重构组织、重构与用户之间的关系。骆驼生活体验馆就承载着这个伟大的愿景，正在全国迅速开起来，用户在这里不仅能买到产品，还能交流户外资讯、户外体验，还能报名参加我们户外俱乐部提供的各项户外活动，通过打造丰富的体验式服务，让这里成为品牌与用户连接的家园，让品牌与用户成为三观一致的朋友。
秘诀二、范冰冰、佟大为强力助攻
现在是个信息爆炸的时代，消费者的心智只能存放有限的品牌，那就是头部品牌。我们选择了冲锋衣作为突破，在面料科技研发上下了很大力气，每年有近百位专业登山家、户外达人作先锋测评，帮助我们建立产品数据模型，及时进行产品优化，升级迭代。这就是为什么我们的冲锋衣能拿到德国ISPO大奖、美国《Outside户外》的奖项，能牢牢占据销量第一的位置。今年我们主推的一个爆款冲锋衣，由代言人范冰冰、佟大为联合推荐的，已经累计卖出31万件，成为全网销量最高的户外服装单品。未来我们要继续坚持这项极致产品策略，继续强化我们的冲锋衣定位。
秘诀三、携手户外俱乐部，打造专业口碑
骆驼是为户外而生的，未来我们要继续坚定这个方向。为此，我们坚持自主研发与引进国际大牌面料，不断革新迭代产品，还启动了与国际知名攀登组织美国山岳俱乐部（AAC）的合作，持续赞助美国登山教练卢克、尼泊尔珠峰向导天巴等运动员，支持民间户外运动事业的发展。在刚刚公布的“2016中国户外产业年度评选”，我们斩获了“中国户外行业领军品牌”奖，冲锋衣、越野跑鞋双双获得“中国户外装备大奖”，这三项大奖就是对我们户外这块最好的肯定。

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