4月22日消息 ， 日前走访众多外贸电商企业过程中发现 ， 由于专业外贸ERP产品普遍缺乏 ， 致使商家后台订单管理、仓库管理混乱 ， 供应链流程问题频出 ， 无法发挥效率 。
某中型外贸B2C企业主反映 ， 目前公司使用的ERP系统 ， 是一套根据淘宝卖家二次研发的软件 ， 只能实现最简单的操作 。关于退税、换汇、海外仓这些外贸领域特有的问题 ， 系统则无法支撑 。
据该商家透露 ， 处于市场中游的外贸电商对于匹配的专业ERP有十分迫切的需求 ， 但苦于市面中可供选择的产品极少 。

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“如果有的话 ， 出十几万块钱我也愿意购买 。”上述商家表示 。
然而 ， 现实情况却是 ， 即便可以开发专业的外贸ERP系统 ， 价格也绝非商家一厢情愿的十几万元级别 。广东某ERP厂商透露 ， 此前为协助一家外贸电商进行评估 ， 如果开发一套匹配对方需求的ERP ， 费用至少在80万到150万左右 。
“一方面 ， 可能是由于我们是做整体解决方案 ， 系统庞大 ， 功能性和自定义强 ， 从而导致产品造价高 。另一方面 ， 外贸电商的订单量毕竟无法和国内B2C相比 ， 因此 ， 成本上无法cover掉 ， 造成物以稀为贵 。”上述ERP厂商坦言 。
显然 ， 相比内贸电商 ， 仅满足于一些订单的简单处理或者进销存管理 ， 外贸电商在流程上 ， 对ERP系统的要求更高 。这也为整个ERP市场的研发带来难度 。
以跨境物流为例 ， 由于国际快递费用很高 ， 外贸电商订单很难像国内电商一样选择单件发货 。所以通常选择整批货发集装箱或拼柜的方式 ， 统一发往境外物流仓 ， 从而降低成本 ， 提高时效 。
“这些物流仓一般都是国内的一些公司在境外租赁的 ， 然后可以分租给这些外贸电商 。当有订单接入的时候 ， 他们需要将订单指令 ， 根据地区转发给不同的境外仓库 ， 由境外仓库代理发货 。”该人士指出 ， 在这一过程中 ， 商家需要ERP系统抓取外贸电商平台的订单 ， 然后对接境外的物流仓系统 ， 再实现订单量传递、库存管理和结算 。
这即意味着 ， 一套ERP系统要支撑商家管理每个集装箱的报关、装船、提单、船期、在途时间、离港到港、入仓等很多环节 ， 流程十分繁琐 。此外 ， 在快递结算、仓租等方面 ， 其复杂程度更甚 。
另一方面 ， 海外电商的商业模式与国内也存在诸多差异 。譬如海外电商以自营B2C居多 ， 开放平台较少 ， 系统对接上要投入更多精力 。“单是系统语言就得搞中英双语支持！”
目前国内主流ERP厂商对于外贸电商涉猎还很少 。行业人士估算 ， 集中在eBay和亚马逊的活跃外贸商家大致在1万家左右 ， 整个盘子尚属有限 。
“产品初期研发成本肯定很大 ， 所以只有当客户量达到一定程度的时候 ， 成本才可能被均摊 ， 价格才能降下来 。”国内知名ERP服务商管易的一位高管表示 ， 目前国内部分电商内销外贸两种业务兼顾 ， 在软件系统上则不会更多投入重复购买 。因此 ， 在ERP提供上 ， 仅是在现有软件基础上完善功能添加 。

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