只要顺利把产品卖出去就可以了，其他的都不重要很多卖家对于客户体验很不重视，他们把所有的精力都花在了如何增加流量，如何增加销量上面 。而这种忽视客户个人购物感觉的做法，未来会使销售成本越来越高 。淘宝最近已经出台的各项政策表明，他们会在接下来的工作中，加强监管卖家服务质量，在搜索、营销、培训等方面向重品质、重服务的卖家倾斜 。淘宝将会根据店铺的好评率、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、发货速度、退款率、纠纷退款率六个指标，结合各类目服务平均水平制订标准，让品质好、服务好、评价好的卖家获得更多展现店铺和宝贝的机会 。
淘宝同时也会加大对指标普遍低于平均水平的店铺的监控，这些店铺在搜索、营销等方面都将受到一定程度的限制 。你的服务质量如何将会在很大程度上影响店铺中的宝贝在搜索结果中的排序 。
事实上，目前淘宝目的是促进卖家的各方面服务质量，提高客户在淘宝的购物体验 。在这一过程中，淘宝也一定会鼓励和扶持品质好、服务好的诚信卖家，加强对低服务水平卖家的督促和监控，让淘宝这个平台能够有一个更好更光明的前程 。随着网购市场的日益规范化，以后只有品质好、服务好的诚信卖家，才能在未来激烈的市场竞争中脱颖而出 。
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