频率
注册一周后的电子邮件发送频率（包括注册确认邮件）如上图所示 ， 当Gap每天的电子邮件如此频繁地叩响我的邮箱之时 ， 英国最大的两家时尚品牌却没有发送一封newsletter ， 甚至一封欢迎邮件 。主动订阅电子邮件的用户万万不可如此懈怠 ， 主动的动作表明了他们对网站和品牌的立场 ， 如果你不就此抓住他们的注意力 ， 真是莫大的错过 。
【时尚零售品牌邮件营销怎么做】另外 ， 选择适量的电子邮件 ， 还是过于频繁的电子邮件？从商业的角度来看 ， 所有的邮件都有意义 。如果没有被用户移入垃圾箱 ， 即使是最有经验的市场营销人员也希望每周至少发送一封营销邮件 。

文章插图
相对于其他大宗消费的行业而言 ， 用户花费在服装零售行业的钱并不是一个特别大的投资 ， 挖掘潜在购买用户也相对容易 。因此 ， 电子邮件的频率其实可以高一些 。邮件营销的关键是推陈出新 ， 也许Gap每周发七封邮件 ， 如果它的内容多样有趣 ， 其实用户并不觉得被垃圾邮件充斥 ， 反而有愉悦的审美享受 。
与用户毫不相关的邮件 ， 没有打开率 。在邮件订阅的初期 ， 用户信息势必需要多维获取并真正应用 。比如一个年轻男性 ， 对于母婴用品的邮件推送一定没有打开的欲望 ， 一定程度上 ， 也会对用户情感造成伤害 。而盲目的折扣信息 ， 同样让用户倍感无聊 。比如一周前收到一封 “Ends TODAY: Extra 20% off sale styles (already up to 60% off)”的邮件 ， 几日后又收到一封“Today only: extra 20% off sale styles already up to 60% off”  ， 两者大相径庭 ， 这将大大挫伤用户的积极性 。
主题行
其实我还挺喜欢Threadless的主题行的 ， 并没有将折扣信息全部大写以示强调 ， 以及垃圾邮件过滤器触发符号的微妙暗示 。
与一些耳熟能详的icon建立恰到好处的相关性 ， 也为邮件主题行增添了趣味性 。“All the eggs.All the bacon. All the free shipping”就是将T-shirt推广寓意于娱乐的例子 ， 而“Eat my shirts”则是辛普森主题T-shirt了 。
总之 ， 电子邮件主题行的最佳实践有一些基本原则：个性化、相关性、合适的字符长度以及简洁的行动召唤 ， 这次体验笔者也收到不少主题行优秀范例 。
简洁永远是电子邮件最大的赢家 ， 除此之外 ， 诚实也是基本要义 ， 这样收件人才不会感到欺骗和利用 ， 永远相信你的内容 。
邮件内容
Threadless有许多设计精美的电子邮件 ， 在PC端看起来十分规整 ， 但这对于移动端并不适用 ， 如今在移动设备上打开的电子邮件已经超过一半 。
又如上面这封邮件同样令人失望 ， 你希望点击这封邮件里的T恤 ， 就能直接跳转到网页进行购买 ， 但你点击邮件 ， 他进入的却是商家该类T恤的全部产品页 。与此同时 ， 邮件推荐与网页相关性最好的就是优衣库 ， 每件T恤点击进入都有自己的产品页面 。
Forever 21的电子邮件就呈现了很好的沟通效果 ， 赠送并没有高的离谱的￡5的欢迎券 ， 每张图片都能点击到相关的着陆页 。
而H&M的这封欢迎邮件 ， 文本信息又长又小缺乏优化 ， 让人觉得我在阅读一封在移动端没有做响应式设计的电子邮件 ， 其实这是在PC端 。

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