(1)企业拥有较强的生产经营能力；
(2)有独特的具有明显优势的服务产品；
(3)有较强的创新观念；
(4)在质量和形象上有良好的声誉；
(5)拥有独特的资金优势；
(6)可以得到渠道成员的高度合作 。
然而，实行差异化战路也具有很大的风险，主要表现在：第一，山于实行差异化战略，很可能导致成本升高，与那些低成本的竞争对手竟争时，有失去顾客的可能；第二，一旦顾客的偏好发生改变，则差异化不再对镇客有吸引力；第三，山于竞争对手的刻意模仿，也有可能使企业的服务产品差异化或营销差异化优势丧失 。
4、供求关系：
由于服务不能被储存和运输，因此，服务策略的制定要考虑到供求关系的影响 。
服务的供给是缺乏弹性的，然而顯客对服务的需求却因时间的不同有很大的差异 。例如，餐厅在早、中、晚餐的时段十分拥挤；公共交通运输在上、下班时间是高峰期；旅店的客房需求量也因季节而有所不同 。
正因为服务供求在时间上的不协调，对服务企业来说，如何正确地调节供求，是搞好服务营销、取得最佳经济效益的关键 。
为使服务企业的供求达到基本平衡，企业可以从以下两方面做出努力：加强对服务需求的管理对服务企业来说，加强对服务需求的管理，是指在保持供给稳定的前提下，通过恰当的手段，将需求的波动拉平，减低供求之间的差异 。
一般而言一个服务企业的供求状况大体表现为以下四种：第一种，需求超过企业的最大供给能力，一部分顾客的需求得不满足，丛而使企业失去市场机会；第二种，需求超过企业的正常供给能力，而低于最大供给能力这时，所有顾客的需求基本上都可以得到满足但服务企业的设备紧张，服务质量差，企业被迫实行“破坏性经营"；第三种，供给与需求正好平衡 。这时，服务企业的设备和人力资源处于最佳状态，服务质量好：第四种，需求低于企业的正常供给能力，造成设备和人员闲置，服务能力浪费对于每个服务企业来说，达到第=：种情况是最理想的状态服务企业的管理者应通过不同的策略和方法，设法改变顾客的需求时间，减少因供求关系所造成的顾客不满或设备和人员的闲置 。企业所采取的具体措施主要有以下几种：实行差别定价在需求高峰期·价格可以定得高一些，而在非高峰期·价格就定得低一些 。这样可以将部分需求高蜂期移到非高蜂期，增加非高峰期的基本顾客，使服务企业的设施和人员得到均衡使用发展非蠃蜂期的服务企业可以通过发展非高峰期的服务来刺激需求可以在非高峰期加设一些特别的或新的服务项目 。例如，有些餐厅在午间加设学生餐；有些旅游点在淡季开展一些新活动等 。不过，在选择增设何种服务时要谨慎，以防止不同的需求对象之间发生冲突 。
提供辅助为了暂时缓和供不应求的状况，企业在高峰期可以提供一些临时的辅助，让等候中的客享用，以便短暂地留住他们 。比如，在日本，大多数的电梯门旁装有一面镜子，供客梳理用，以减轻他们等候时的不满实行预售服务通过预售，服务企业可以及时了解需求的情况，并能对高蜂期的需求与低峰期的需求进行综合平衡如火车在预售车票时，就可以把顾客从一次列车转到另一次列车上去，分散需求煲中的时间，使企业不失盈利的机会 。
加强对服务供给的管理所谓对服务供给的管理，就是根据服务需求的变化情况，及时调整企业的服务供给量，达到服务供求的基本平衡，减少服务能力的损失，提高服务企业的经营效益 。
一般来说，控制服务企业供给能力的方法有以下几种：调鳘服务的供给时间和地点即服务企业通过调整服务的供给时间和地点，以此来增强企业的供给量如在节假日延长营业时间，增设临时服务网点等 。

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