深度解析2017年店铺发展你需要做好的两点( 二 )


属性:

1,选定核心词(建议用生意参谋专业版,在淘词里面选出最匹配你的产品的,竞争小的精准词)所谓匹配,就是核心词在人物画像中年龄段和你的产品一样,搜索页上面风格产品,价格区间一样产品多的词为精准 。竞争小则是,宝贝数量少,转化高,点击率高 。
2,核心词放在无线下拉框中搜索得到下拉框推荐词
比如:
插件去查:
对应的相互去完善
我们在来说一下权重成交法:
自创的权重成交方法 。
1、主要分3天完成,分别为:搜索货比,货比收藏,收藏浏览货比,购物车货比成交 。
先搜索大词,找出价格区间,风格和自己产品相似的人气宝贝,进行深度浏览,收藏 。
再核心词搜索同价位,同风格的相似宝贝再次进行深度浏览,再收藏 。
再搜索长尾词,卡条件什么都可以,找出自己的产品出来 。
一样深度浏览收藏进
2、第二天在收藏夹中再次对这3个款式进行浏览,再选其中货比的1个产品和你的产品一起放入购物车 。第三天从购物车中直接成交,也可以假聊后成交,最后2个店铺都有假聊,问的问题一样,先全部问完货比的店铺,再问自己的店铺 。
3、评价由自己准备,找出竞争对手评价中的大众印象造句,大约200字左右 。或者找出对方的缺点写成自己的优点,再加买家秀,7-15天的时间评价,当然这评价时间由买家自己定也可以 。
2017年你需要改变思路,你的落脚点不再是狂乱的砸钱而是回归到本质,而我们的本质就是产品+老客户
老客户这个词对于每个掌柜来说是最熟悉的陌生人,虽然都知道老客户的重要性,但是没有几个可以坚持下来,还有一部分是根本不懂如何去维护老客户,如何自建粉丝经济体系 。下面我们就来说下掌柜们如何自建粉丝经济 。
一、吸粉
想要建立粉丝经济并非一件容易的事情,但也不是一件很难的事情,只要认真去做、坚持在做,不跟网红比,至少我们一个新款上架起步要快别人一步 。
很多掌柜认为只要在我店铺里面购买过的才叫老客户,这是一个错误的认知,购买过的我们可以称为会员,只要来到我们店铺的客户我们都应该理解为老客户 。下面讲下吸粉的几个点 。
A:售前
1.店铺风格:一个买家进到我们店铺,是被我们产品的主图所吸引,要是客户对于产品哪里不满意就会流失,再次进入到我们店铺不知道要过多久,所以除了商品本身,我们店铺的门面也应该要吸引用户,给用户一种别具一格、别开生面感觉,在对我们店铺不熟悉的时候,往往人会从第一印象来判定眼前的事物 。所以店铺的装修一定要跟产品形成统一的风格、调性 。
2.旺旺风格:相信很多人在淘宝购物的时候都会经常看到有些店铺有很多的客服 。客服的名字也比较统一 。记得有一次在网上买篮球,那家店铺的客服取得名字非常有意思,‘小飞侠’ ‘大鲨鱼’等名称,对于一个喜爱篮球的人来说无疑会对这个店铺产生好感,不容易忘记 。
B:售中
1.聊天风格:作为一个合格的客服必须具备实时的应变能力,必须清楚的知道产品的人群,好比上面的真实案例 。买篮球跟店铺客服聊天,客服基本很少说到关于 价格 或者产品上面,先是跟我聊到最近球赛的状况,然后聊到喜欢的球星,最后不知不觉就下单了,感觉非常的愉悦,因为又找到一个跟我一样喜欢篮球的人 。
2.发货提醒:早上下的订单,下午2点就来催单的有木有??应该每一个掌柜都有遇到过吧!买家刚刚下单的产品恨不得马上就拿到产品 。对于自己发货的小伙伴,可以马上把快递单号填写上 点击发货,这个时候买家只要登录淘宝网就可以收到发货的提醒,在这里条件好一点的卖家建议自己以短信的方式告知买家已经发货 。


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