一个人最怕的是不知道自己想要什么，一个网店最危险的时候是不知道路在前方 。用这句话来形容当下的武汉大C们最合适不过 。谈起武汉的电子商务，早几年大家印象中就是各类目几个凤毛麟角的大卖家 。三年河东 。三年河西，现在随着武汉传统企业上线，大C们的地位大不如前 。
武汉的城市口号是“敢为人先”，武汉伢天生敢想敢做，这使得这里虽然深处内陆，但是10年前就诞生了一批草根卖家 。在这个炎热的夏季，我走访了这个火炉城市多家网店和圈内人士 。一方面，为日渐活跃丶开始打开门来交流的电商圈子感到无比欣慰；另一方面，也为某些处在迷茫期丶不进则退的大C们捏把汗 。
主观：这些年，错过的节点

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武汉现在有四金冠女装店百分之一丶双金冠女装店安都丶一金冠内衣店西西里衣橱及一批皇冠店铺 。另外一批大C是做专柜品牌清仓店，如9魅丶稻香小薇不在这篇文章的讨论范围内 。还有专做天猫的卓欧丶混合二次方等也不在讨论范围内 。
电商长远发展要做好关键在于要不断踏准市场节奏，无疑，现在的武汉电商处在迷茫期，有点赶不上拍子了 。求变，但是错过了好多机遇 。不进则退，但是不知道如何实现完美转身 。当初太安逸了，正如淘宝小二金光所说，温水煮青蛙 。不知道什么时候就变田鸡了 。
鸡肋天猫店 。货品一开始走的就是低端路线，利润低，这也是为什么武汉大C们内心排斥进驻天猫，把图片搬到天猫去，除了必须承担的扣点和更高的开店费用外，他们找不到有什么理由 。对于最早的淘宝商城，他们是被动接纳的 。同时，低端货品上不了台面，遭遇了对天猫品牌化水土不服 。
跑不起来的CRM 。我从某大C店两位离职的运营主管那了解到的一个细节，当大家都在呼吁做好二次营销，维系老客户时，这家大C早早订购了一年5万元的CRM软件，第三方的负责人到武汉给店铺员工上课，传授如何使用软件 。然而，热情只延续了三天，讲师走后，CRM系统还是没能用起来，只停留在发短信丶做表格等一些很基础的工作上 。
人才不精，国企模式管理 。了解武汉大C们你会发现一个特点，员工人数多，与其现在的销售额不匹配，每个员工的创收很少 。如某家大C员工300多人，但大部分都是基础员工，如客服和发货人员 。武汉城市800万人口，平均工资偏低，招人不是难事，问题是招来的员工由于管理不善，效率低 。管理者没有提出如韩都衣舍小组带大盘的激励机制，员工散漫，缺乏核心竞争力，如同一个国企 。
没搭上手机淘宝的快车 。二十年前，能手捧砖头一样的大哥大的都是富翁级人物；十年前，手机屏幕的功能性加强，除了通讯还兼具资讯娱乐功能；五年前，随着iPhone和Android智能手机相继问世，手机屏幕渐渐成为人们难以脱离的媒介，人们通过指尖连接互联网，获取资讯丶在线办公，甚至移动购物 。对于手机淘宝这块，某大C店离职运营抱怨说，前几年，自己看到了手机淘宝这块未来市场，去和店铺创始人商量是否可以增派人手和拨出资金来做这块，创始人的回应是那你就自己去研究吧，并没有下一步的规划，因此到现在这一块还基本是个空白 。这也是创始人固步自封的意识决定的 。
营销还停留在一招鲜 。两年前，某电商行业媒体采访网络女装百分之一创始人周钦年，他提到自己当时最为肯定的竞争同行是同样在淘宝生存了近10年的天使之城 。年初，裂帛并购天使之城 。百分之一和天使之城有相同点：1.都是曾经的淘宝 TOP10卖家；2.依赖前端营销丶全球取景拍摄理念受到大批淘宝买家的亲睐；3.某位姑娘身兼数职，参与模特丶搭配丶选款丶文案等多个环节，成为其重要的无形资产，如天使之城的小A，百分之一的北北 。然而，最新鲜的南瓜，时间久了也只能变成南瓜干 。10年来，全球外景拍摄一直沿用，这个梗炒了10年 。百分一没有推出新的营销方式 。营销方法不能推陈出新 。

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