大家都知道 ， 定制产品和普通商品是会有差别的 ， 其中包括材质价格等 。 在拼多多上面也有定制产品 ， 对于这类产品 ， 收款方式肯定不是单纯的一个标价就行了 ， 需要商家重新制定的 。 那么拼多多商家版定制款怎么收钱?
拼多多商家版定制款怎么收钱?
商家要做一个定制的专用的链接的 ， 然后金额你可以随意填写一个上去 ， 定制的商品你得在商品页面注明产品不支持七天无理由退货的 ， 避免到时你货钱二失 。 一般定制的产品是先说好定制的内容才会报价的 ， 这种你们定好价格让客户提交订单 ， 然后改好协商的价格 ， 然后通知客户付款 ， 你在备注那里把客户定制的内容写上去 ， 搞好给客户发货就行了 。
定制产品售后介绍:
由于拼多多定制订单的售后处理没有特殊的流程和脚本 ， 在售后处理过程中无法与消费者有效沟通 ， 产生不必要的误解 。 为了帮助您更好地处理售后服务 ， 该平台推出了定制订单的独家售后服务流程 ， 可以更好地帮助商店与消费者充分沟通 ， 消除误解 ， 保护商家的合理利益 ， 让商家放心做好定制业务 。
注：仅使用邀请下单-这种售后流程不适用于定制工具订单或定制类别订单 。
使用教程如下：
场景1：如果定制订单尚未交付 ， 消费者将申请退款 。
(1)未生产或生产的商品可以二次销售 ， 可以支持退款 ， 点击【同意退款】 。
(2)如果定制商品尚未交付 ， 但已进入生产过程 ， 生产的商品不能再销售 ， 不能支持退款请求 ， 则选择拒绝按钮;
拒绝退款前 ， 建议与消费者充分沟通 ， 了解消费者申请退款的原因 ， 耐心详细解释 ， 点击沟通按钮 ， 可进入沟通环节 ， 系统默认独家脚本 ， 点击提交 ， 脚本将自动发送给消费者 。
(3)如果与消费者完全沟通 ， 并告知消费者不能支持退款需求 ， 点击【继续拒绝】按钮进入拒绝页面:
本页页面需要提交商品已经制作的凭证 。 请拍摄消费者所需商品已经生产的实际场景图片 。 图片必须清晰全面 ， 消费者所需的商品可以从图片中清晰识别;提交凭证后 ， 单击提交按钮 。
(4)商品已生产完毕 ， 但未来发货时间较长 。 商家在与消费者充分沟通后 ， 可以选择【坚持发货】按钮 ， 正常发货订单 。
场景2：定制订单已发货情况下 ， 消费者申请退款
(1)定制商品已发货 ， 消费者申请退款 。 如果能满足退款要求 ， 可以点击【同意退款】 。
(2)如果不能满足消费者的退款要求 ， 点击坚持拒绝按钮 ， 建议耐心、充分沟通 ， 向消费者解释不能支持退款的详细原因 ， 此时商品物流和消费者与的沟通可能有多种状态 ， 商家可以根据实际情况选择沟通原因 。
情况3：如果商品已签署 ， 但消费者对定制商品的数量和质量有疑问 ， 商家不承认消费者提出问题 ， 可选择邀请消费者补充凭证 ， 系统默认推荐脚本 ， 双方进入证明环节 。
情况4:如果问题已经沟通完毕 ， 双方已经友好达成协议 ， 可以选择【已经与消费者协商达成协议】 ， 系统默认推荐好话 。
情况5：如果商品物流已签收 ， 但消费者反馈实际未收到货物 ， 建议与消费者友好沟通 ， 联系物流确认问题的真实原因 。 此时 ， 您可以选择消费者物流已签收但未收到货物 ， 系统默认推荐文字 。
【拼多多商家版定制款怎么收钱？定制产品售后介绍】(3)
在与消费者充分沟通的前提下 ， 如果您仍然坚持拒绝退款 ， 您可以根据实际情况选择拒绝因商品在途 ， 与消费者协商或定制商品已签署 ， 不支持无理由退款 。 拒绝需要提交物流在途或已签署的物流凭证 。

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