关键字就代表的精准销售 。一方面是客户需求，一方面是店铺定位 。
做好产品，做好服务，这样店铺才能长期发展 。dsr 是店铺产品和服务的展示 。
这个是我一个直通车的后台产品就先不说了 。
直通车的图片要测试的，最主要的是吸引眼球 。
完成点击 。因为现在一个新客户成本是老客户的几倍 。把流失率降低，利润就增加，满意客户都会带来潜在购买 。满意客户都会带来身边的朋友，不满意的也会影响 。
怎么应对差评
其实差评也可以做顾客营销 。满意客户会带来很多客户，不满意的处理一般给差评要不就质量不好，要不服务不好，快递不好 。差评一定要解释，质量不好解释，大概意思，我们十五天无理由退货 。意思就是都可以退货的 。一定要给客户看到解释内容，服务不好解释我们那天肯能做活动怠慢了 。至于快递问题，就解释产品质量很好，快递不受店铺控制 。
我们十五天无理由退货，解释有自己发挥，就是让他退回来他也不退回来 。一定要研究淘宝喜欢什么 。淘宝为什么现在不喜欢爆款，因为爆款质量其实真的一般，影响了淘宝平台买家的用户体验，所以淘宝会对爆款打压，做好产品品质服务 。
以后淘宝考核的可能是整体店铺的运营能力 。所以店长的看 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）
交易数据收订 昨日收订 月付款 付款率转化率 退货数据
库存 热卖单品 到货信息关注10款以上销量新品查看 客户信息客户到来自那些地方一个月统计一次 客户评价客户重复购买率 店铺vip
同类产品页面风格 销量量评价等 店铺图片 栏目设置
浏览转化=到达店铺UV/展现UV目标转化=询单UV/到达店铺UV询单转化=下单UV/询单UV付款转化=付款UV/下单UV
影响咨询转化率的主要原因
1、产品价格
2、客服响应时间
3、客服对产品的了解程度
4、客服的服务态度
5、物流的发货及到货时间
6、售后服务及其它
找到问题所在影响付款转化率的主要原因有：
1、客户冲动型购物，冷静后又不想购买了
2、客户付款遇到问题，无法成功支付
3、客户拍下后，忘记付款
4、下单后的服务及其它针对第一类我们一定要在客户的冲动期内促成付款 。比如适时的提醒客户，我们的活动限时限量；几点前付款可以当天发货等 。如果不能及时付款，我们还需要三天付款时间内的定期提醒和回访 。
第二类我们要积极提出解决办法并协助客户解决问题 。我们会要求客服熟悉整个下单付款流程；了解支付宝余额付款、网银付款、信用卡付款、快捷支付等付款方式的区别及操作界面和每个银行日限额、客服电话等 。
第三类我们会采取旺旺提醒+短信提醒的功能进行提示 。但是催付的提示是需要技巧的 。决不能给客户带来反感以至于本来可以成交的订单被客户取消 。我们会通过统计，分析每个催付的话术所带来的最终成功催付率 。并筛选出效果最好的话术进行进一步优化 。
第四类也会成为影响付款的因素 。比如客服的态度下单前后反差是否很大、回复速度是否变慢、服务承诺前后是否统一等 。因此，我们经常会灌输给客服的服务理念是：从一而终，决不能始乱终弃 。我们要做的就是拆分的细致、再细致一些，只有逐条细化，将每一条都做到极致，最终才能达成我们店铺的高转化 。
主图
主图需要体现主题、时间紧迫、降价力度
主图其实就是吸引顾客眼球的首要因素 。

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