拼多多不分流账号怎么关掉?拼多多分流有何好处?

对于拼多多商家来说 , 设置客服分流还是挺好的 , 还能提高拼多多店铺的转化率 , 很多的拼多多商家想知道拼多多不分流账号怎么关掉 , 下面的内容中为大家进行解答哦 。
拼多多不分流账号怎么关掉?
【拼多多不分流账号怎么关掉?拼多多分流有何好处?】商家可以将部分客服账号设置为不分流账号 , 设置后的账号将不会被分流 , 即不会接收到客户咨询 。
【不分流账号】设置方法如下:
①请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-不分流账号】页面 。
②点击“修改” , 选择一个或多个账号 , 设置为不分流账号 , 点击“确认” 。
拼多多分流有何好处?
1、完善店铺售前、售后客服分工;
2、提高消费者购物体验 , 提升店铺转化率 。
一、拼多多怎么设置客服分流?
1. 进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置 , 进入到页面分流主页;
2. 在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则 , 大家可以详细阅读;
3. 四个页面初始默认都是未设置分流的 , 我们点击修改 , 就可以选择客服进行页面分流;
4. 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;
5. 最后点击确认就完成了一个页面分流设置 , 然后再就可以进入下一个的设置了 。
当有多个客服账号同时存在时 , 咨询买家将按照分流规则分配给对应客服:
1.若该咨询买家存在最近联系过的客服 , 消息将分配给该客服 , 若该客服不在线 , 消息将被随机分配给其他在线客服;
2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服 , 则消息将按照页面分流规则分配给对应客服 , 若该页面分流客服均不在线 , 消息将随机分配给其他在线客服;
3.若没有客服在线时 , 消息将按照离线分流规则分配给对应客服 。
拼多多商家在平台开店遇到大型活动时候 , 往往会遇到咨询的客户比较多忙不过来 , 这时候就选这些客服分流 , 但是也有一些新手商家并不知道怎么去设置 , 大家可以参考以上分享的内容 。


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