再举个例子,某面馆,高价面价格388/碗,每天限量只卖10碗 。如果某一天面馆推出38元/碗的面,而且说明跟之前388/碗面用的食材一样,那么这款38一碗的面肯定会卖得非常好 。不管之前388一碗的面真正买过吃过的人有多少,也不要担心客户会拆穿你,因为他们只会感受到自己占了便宜,感受到这碗面的价值已经超出了自己的渴望 。
四、恐惧
恐惧、害怕是人类和人性最大的弱点 。害怕贫穷、害怕失败、害怕不认同、害怕孤独、害怕失去等等 。
恐惧营销,就是充分利用了消费者恐惧心理的弱点 。我们常见的保险、药品、保健品等行业人才都是十分擅长于此类营销技巧的(社会常会突发意外事故,人会突发疾病等等),一举击中那一群怕死、怕病的目标客户群 。
恐惧带来忧虑,解决消费者的忧虑问题,给予消费者安全感,我们营销就是要告诉消费者:不用担心,不要害怕,我们的产品是为了帮你解决问题的 。
恐惧也会带来自卑,自卑是对失败的恐惧,是自我的气馁和悲观情绪 。在这个基础上,营销若能击中目标群体的自卑心理,自然就能事半功倍 。诸如补肾、减肥瘦身、美体整容等行业,都是利用客户在特定方面的自卑心理穷追猛打,让消费者毫无抵抗之力 。
五、自豪感
当自己的价值特性优于他人的价值特性时,就会产生一种自豪感,对于自己的评价越高,自我情感的强度越高,就会形成“自我感觉良好” 。而在营销中,我们要做的就是,让产品和你本身能够带给客户自豪感,让客户觉得用你的产品他很自豪,认识你这个人跟着你混他很自豪 。
要成为他人的“自豪”先要取得他们的信任 。信任,是成交的第一货币,没有信任就没有成交 。为什么相信你公司,为什么相信你公司产品,为什么相信你,没解决以上问题前,你就无法达成成交 。
微商与传统电商的区别除了销售渠道的差异,在沟通上也存在一定的差异 。电商更多的是以产品为中心,在于客户沟通交流的时候主要围绕产品的特性来进行;而微商则更多是以情感的交流为中心,像朋友一样一对一的谈心交流,塑造信任感然后再产生交易 。
情感营销、情感沟通,沟通的是什么?沟通的其实就是人性的弱点 。要么能够利用消费者的虚荣心理给他身份感和自豪感、要么能够击中对方的恐惧点、要么做到洞悉并迎合消费者的贪婪和渴望的属性......
玩懂了这些其他都不是问题 。满足客户的深层心理需求,甚至发掘新的需求 。引领客户思维跟着自己走,不要被客户带着走,这样你会被客户洗脑,不仅卖不出去产品还会影响到自己的思维 。人性营销说白一点就是无节操,但是也需要有一个度,跟开玩笑一样,这个就需要自己把握尺度了 。
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