2000年代，像淘宝、京东这样的电商逐渐出现了 。十几年发展之后，线上的实体商品零售交易，已经占到了中国社会消费品零售总额的10.8% 。
但在很长一段时间里，作为一个网站的淘宝，业务逻辑仍然是线下交易过程在线上的翻版——
作为一个电商平台，淘宝相当于为品牌和经销商提供了一个品类齐全、可以无限延展的大型货架，还得决定哪些商品放在容易被看到的位置，哪些是能够引发冲动消费的广告位（从中诞生出的就是淘宝的两大核心广告产品“直通车”和“钻石展位”），以及，什么时候进行全场大促（“双11”和“618年中大促”都是） 。
2015年，天猫在“双11”期间加入了一台现场晚会 。而2016年的“双11晚会”冠名权已经拍出，价值上亿
这些从上至下的管理方式不仅只能维持短期效果，还把淘宝的“长尾”商品和店铺部分隐藏了起来，而对于千变万化的消费者需求，它也没有办法做到真正的个性化推荐 。
如今淘宝的内容化改革，则完全改变了从上至下的模式，尽管用户还是在滑屏，但是淘宝创造了比以往更多的入口和专题化内容，“必有一款适合你”的思路加上社交化的运营，成功地延长了用户的停留时间 。
所以，8月11日，阿里公布的2016年第二季度财报中，几个关于淘宝的数据被重点提出：
淘宝所有的月度活跃用户中，40% 的用户每天会至少打开一次淘宝；
而在这些每日活跃用户中，淘宝平均每天会被打开7次，日均浏览的店铺数超过18个；
购买商品前、可以向其他消费者提问的功能“问大家”，每天可以收获200万条用户问答；
一场名为“淘宝造物节”的线下活动，在手机淘宝自己的直播系统中，收获了超过1000万次观看、以及超过2亿个“赞” 。
最后一次被公布的季度交易额同比提升了24%，止住了增长乏力的趋势；与之相应，集团以广告收入为主的营收增长了59%、利润增长也有49% 。
对于阿里来说，这或许是个好消息：以往做“来往”、做支付宝聊天的他们，在社交上一直找不到感觉，现在倒是因为商品和消费行为本身，以及对于热点的简单运营，而找到了可能是最合适的与用户互动的方法 。
这种热闹对于淘宝的影响，可能还会继续深入下去：如果消费者与淘宝的店主之间不再是单纯的交易关系，而是社交关系；如果消费者与消费者之间建立起了更强的关系，他们对于商品和平台的讨论变得更多、也更有建设性……到时候，这个中国最大的电商平台会变成什么样？
一些更坏的事也有可能发生：
每个希望淘宝上获得关注的商家，都会比以往更重视“内容运营”这件事 。这比购买一个广告位、或是设置一个更好的关键词要难多了，但它们的本质目的是一样的：将流量和关注度指向商品，最终卖出更多的东西 。
而在这个过程中，总有不可取消的推送、试图迎合所有人的庸俗话题、以及一些诡异的社交设置 。
你能忍受这一切吗？
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