关于淘宝店铺投诉的相关问题解答( 二 )


答:活动需要按照活动规则来制定 , 活动规则要符合相关价格法规 。
9.天猫出现价格纠纷或者投诉 , 主要发生在什么上面?
答:问题涉及面很广 , 主要发生在划线价比较依据不标示;使用“原价”字样时 , 原价无依据;不履行相关价格承诺 , 误导性语言和文字 , 图片;销售商品时有价格附加条件的 , 不标示或模糊标示的等 。
10.问:我是洋酒类目 , 类目的SKU都是几瓶酒组成的套餐 。这个划线价以什么为准?
答:这组sku组成那几瓶酒的有依据的 , 有来源的 , 价格比较信息 。或者这几瓶酒有依据的销售价格的总和 。但必须在页面上进行分别标明 。
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