采访人员从顺丰兰州分公司了解到，顺丰从去年双11就开始推出保价产品“宝贝保”，用户可基于自身对收取快件时对递送物品本身的稳妥性要求，选择购买不同等级的“宝贝保”服务 。“宝贝保”每个服务保障周期为一年，在整个服务保障周期内，只要是由顺丰承运的用户快件，因递送原因导致托寄物遗失或破损，将按照固定金额对托寄物进行赔偿 。这个针对物品的保障服务，不同于行业普遍的基于运费的服务承诺，且完全是通过线上完成自助理赔的 。
当然，保价产品只是快递公司在运输过程中为进一步保障客户利益提供的增值举措，如何进一步完善商品运输各环节的安全保障，将消费者“买、买、买”时的愉悦感保鲜到收到包裹的那一刻，依然是快递物流公司需要聚焦的根本所在 。
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