咱们这种通过网络建立的客情关系,短时间内不太可能做透人情,销售的核心就是用专业知识赚钱,专业不是写在脸上的,而是在言行举止中无形体现出来的 。
客户大多不是本地人,你就分析本地某些楼盘优势 。比如名人扎堆,明星扎堆,客户听后会不会很羡慕?充分了解客户的情况,过来是河北客户,你就说北方人买的多 。若是南方人,就告诉他南方人买的多,客户听说有本地人自然会觉得比较亲切,人之常情 。还告诉客户,很多电影、电视剧都是在这里拍摄或者取景,并且这楼盘是经业内公认的 XXX 大师调过风水,具体的资料在网络上查询 。
5、利用专业地产风水知识打动客户 。咱们若能熟知并熟练运用一些风水知识的话,他就觉得你非常专业,指一指楼盘的硬伤,这以后你就成了客户的拐棍,说高一点就是顾问,客户再也离不开你了 。到海南买房的人大多是豪客,这些人非常信风水 。今后,我们会做四个小时风水专题分享,将风水运用到话术当中,绝对有实战力,一出手就秒杀竞争对手 。我们将大量风水知识运用到海南各楼盘讲解中,客户还能离开你吗?呵呵,现在,你就是他们的购房专家啊!因为他们挑楼盘可以抛弃你,那么挑户型呢?挑朝向呢?呵呵,有专家形象,他们准乖乖跟着咱们走!因为今天时间有限,先给这位童鞋摘取一段学习应用 。
我在报社做广告销售时,曾有个问题久久萦绕在脑海里 。与客户打交道,如何快速建立友谊,成为好友?成为好友的前提是成为无话不说的朋友,而无话不说的前提是找到共同话题,经此话题蔓延开来,一问一答,一来一往互相了解,逐步建立信任关系 。所以快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键!面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户,什么样的话题有共鸣?聊时政?说深了咱不知内幕,说浅了浮皮潦草;聊体育?不是每个客户都热爱体育;聊创业、生意、管理?这些是仁者见仁智者见智,自己非大师,说话不可信;聊笑话?浅层次聊天,打不动客户;聊历史,借古喻今?个人价值观不同,难求突破;聊电影、文化、文学?不具备普遍意义;聊八卦?咱不好那口;谈天说地?主题太散,毫无建设意思;聊情事?女生怕色狼……
后来我在报社、装修行业创业和在杂志社做高管期间,不断实践总结,摸索出一套对策 。事先准备好四大聊天话术,拜师学艺,理解含义,外带活学活用,呵呵,总有一类话题打动人心!比如,我将风水话题引入到销售当中,取得了非常棒的实战效果!风水,“风”就是元气和场能,“水”就是流动和变化 。“风水”本为相地之术,即临场校察地理的方法,也叫地相、古称堪舆术,是一种研究环境与宇宙规律的哲学 。堪舆认为人是自然一部分,自然也是人的一部分,那么达到“天人合一”的境界则是再平常不过的事情 。风水核心是人们对居住或埋葬环境进行选择和宇宙变化规律的处理,以达到趋吉避凶的目的,是中国历史悠久的一门玄术 。
2008 年,一份名为《中国富豪风水调查》的报告结果让人有些吃惊:1、超过98%的富豪相信做生意要讲究风水 。其中做生意前相信风水的占 48%,做生意后觉得风水管用的占 50%;2、每年都要烧香拜佛的富豪占 99%;3、每年读风水相关书籍、提高本人风水知识的富豪占 62.3% 。美国可口可乐公司在 2000年邀请香港风水大师李居明先生,为其亚特兰大总部勘察风水,据传付费 2000万美金 。李先生以其“八字神数”为可乐批算百年大运盛衰,可乐很快修改商标颜色及以“金水”为其包装及推广策略,均出自李氏提议 。
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