家电行业安装乱象有哪些？为什么家电行业安装现象屡禁不止？ _生活知识

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随着消费者对家电维修的需求高涨，人们越来越多的将焦点放到中、售后服务及增值服务上了。

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这是因为家电行业安装乱象频出，让太多太多的消费者“印象深刻” 。因此，很多人就想知道为什么原本很简单的一件事，为什么变成是给消费者挖“坑”呢？本期，畅谈装修就来说说，为什么家电行业安装乱象，最后总是由消费者来花钱买单。
1、家电行业安装乱象有哪此？家电行业产品安装的乱象很常见，其品种也是有很多类的，表现最突出的像空调、热水器、电视......
1.空调
空调在安装上的坑，可以说是十人就有九人会遇到，只不是坑的大小不同而已，想做到避免是很难的，就算是行内人士都不得不为此而买单。
空调安装号称是“免费”，但实际上在免费之外有着“额外收费项目”，这里面包括加铜管费、支架费、高空费、打孔费、防盗网拆装费、空气开关费、吊装费等，这些费用随随便便搞一下，就是好几百块。
简单来说，装空调正常要有300-800元的额外安装费用产生，楼层越高，安装费用产生的就越多。
2.热水器
家用热水器来说，使用最多的就是燃气热水器、电热水器、小厨宝这几种。
在这几种热水器，就数小厨宝的安装费用最低，通常来说就是几十块就可以，像燃气热水器和电热水器，基本上没有几百块都搞不定的。
因为在安装燃气热水器和电热水器，会产生像角阀、软管、排气管、加长固定件等费用，总体算起来，基本上在500元左右。
甚至会出现，买个燃气热水器花1200元，安装费就能高达800元的现象。这就是号称免费安装之外的“额外收费”，让人非常无语。
3.电视
相对前两种电器而言，电视安装乱象就表现得平缓很多，因为多数是不产生“额外”费用的，只有在极少数情况下才会产生“额外费用”的。
这是因为商家提供免费安装，但墙体不能是高昂装饰材料，例如电视墙是石材、岩板等情况下，商家就不负责打孔，需要额外请人来请孔。如果说让师傅帮打孔，就会产生额外费用，并且这个收费还没有标准，就是师傅一口价来定。

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最后安装完成后，师傅也不会提供“额外”费用的收据，因为无法提供。但这种事情，商家其实是知道，只不过不愿意做过多的过问。
2、为什么家电行业安装现象频出，屡禁不止？造成家电行业安装乱象频出的原因，可不仅仅是商家哦~
可以说，一部分原因是来源于消费者，也是消费者成就了这种现象，也是消费者的奇怪要求才会导致出现这种奇怪现象的。

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相信说到这里，很多人不服，认为原因与消费者没有半毛钱关系，全是商家原因。为此，就来将具体原因分析一下。
1.外包给第三方的“锅”
现在的安装是属于售后服务一项，但售后对于大多数家电品牌来说，都是外包给第三方的，这是因为售后团队的成本较高，一些品牌的维修或销售体量无法支撑售后的日常运营。因此，在家电行业中，一个售后团队对接多家厂商的维修订单是较为常见的现象。
一旦将售后外包给第三方后，很多事情就不是商家能完全决定的了，也就会出现很多乱象。当然，有时也是商家和外包公司联合起来演双簧的，并不单独是外包公司的责任。

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