拼多多缺货赔偿规则是什么?赔付标准是多少?

对于拼多多上次来说有的时候会遇到拼多多店铺缺货的情况 , 所以无法及时的发货 , 如果遇到了这样的情况一定要及时的处理 , 不然可能会受到消费者的投诉 。 拼多多缺货赔偿规则是什么?
拼多多缺货赔偿规则是什么?
1、对于发生缺货的商品 , 拼多多平台有权视情况通知商家予以下架 , 或者采取强制下架、禁售等措施 。
2、商家在自然年内发生缺货行为 , 拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时 , 还将视情况对店铺采取相应的处理措施 。
对于缺货订单 , 拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金 , 并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者 , 同时有权关闭交易并对消费者进行退款 。
消费者购买商品后 , 商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货 , 也会被平台判定为缺货订单 。 如您确实没货 , 易尚客服外包建议:
①立即下架无货的商品或sku , 防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单 , 安抚好消费者 , 且主动向拼多多平台申请缺货处理 , 维护好和消费者的关系 , 才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存 。
赔付标准是多少?
(1)普通订单:缺货订单实收金额在0-99元之间的 , 仅退款处理 , 并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的 , 以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);
(2)定制家具的赔付标准统一为5元/单 , 不根据订单实收金额调整;
(3)平台补贴的活动订单按另外标准计算 。
说明:赔付标准如存在小数的 , 则取整数部分 , 例如订单实收金额为470元 , 470元╳5%=23.5元 , 赔付标准为23元 。
【拼多多缺货赔偿规则是什么?赔付标准是多少?】一些拼多多商家在经营店铺的时候 , 可能也会遇到缺货的情形 , 针对这种情况 , 各位卖家肯定也需要好好去了解一下缺货的处罚规则 , 然后想办法将损失降低才行哦 。


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