如果出现需要重复支付快件滞留费用 ， 可以提供快递单号、滞留费支付截图给人工客服 ， 需要在人工客服服务时间：08:00-21:00 ， 然后会有专人进行处理 。
丰巢企业服务
1、末端解决方案服务
丰巢作为开放平台 ， 链接物流企业、物业、快递员、消费者 ， 串联上下游 ， 构建信息服务平台 。
基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系 ， 以及日渐完善的物联网技术 ， 通过利用平台大数据 ， 为政府机关、地产物业公司、电商企业、社区等不同的需求方 ， 提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案 。
2、软硬件定制服务
丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案 ， 提供相应的技术支持 ， 帮助建构安全稳定开放性系统工具 ， 同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系 ， 来帮助客户完成监控管理 。
3、互动传播服务
丰巢互动媒体作为新型媒体平台 ， 依托丰巢智能柜业务形态 ， 凭借快递行业大数据及科技背景 ， 衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式 ， 其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销 。
并通过对用户画像分析 ， 数据化标签运营实现精准营销 ， 为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环 。
4、自营洗衣服务
用户在丰巢智能柜小程序中选择“洗护套餐”后 ， 可将衣物放入丰巢柜或选择顺丰免费上门取送 。据了解 ， 目前平台可清洗的衣物包括羽绒服、衬衫、毛呢大衣、西装和鞋靴等 。
也就在2022年6月 ， 丰巢还与城市生活服务平台浣洗联合推出“速洗鞋柜”服务 ， 用户在浣洗平台下单后将鞋品存入丰巢柜即可 。
丰巢免费寄存多久 ， 普通用户可免费寄存18小时 ， 建议大家尽快及时去取 ， 避免自己产生不必要的费用 ， 对于可能总是长时间放置的用户来说 ，  开通会员服务或许是不错选择 ， 可以每件免费放7天 。

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