K12在线外教平台价格悬殊背后( 三 )


在教材选用层面 , 目前哒哒英语既有原版教材的引进 , 也有二次研发的“本土化”内容以及自研教材 , 而VIPKID和51Talk的教材基于美国CCSS(美国共同核心州立教育标准)进行改编 。不过 , 由于CCSS是根据美国50个州不同教育发展水平进行折衷的方式编制 , 最近在Google和Facebook上充斥家长抗议 , 其中CCSS减少了英文文学的阅读 , 增加了信息化文字输入、数学内容相对较少等 。
在教学系统层面 , 在真人外教1对1引入国内之初是在QQ或Skype上教学 , 但不容易抓取数据和兼容电子版本的教材 , 51Talk(根据财报显示)使用的是YY平台授课 , VIPKID采用的是多贝授课平台 , VIPABC和哒哒英语采用的是自主研发平台 。而根据用户体验的反馈进行自主教学系统的研发是趋势 。
市面上的自主研发教学系统展示以VIPabc、哒哒英语为例
K12教育的本质是服务产品 , 最终能否把商业模式持续规模化 , 还得看外教培训的实际学习效果 。为了巩固K12群体学有所获 , 需要老师兴趣引导+家长强制监督才能让学生坚持吃苦 , 激发学习英语的乐趣 。VIPKID做法是班主任助教辅导;说客英语的模式是让学生上门店在线学习 , 以进行督导;哒哒英语是采用双向视频学习教学仿真教室 , 家长可以在手机或iPad上实时监管孩子的学习情况 , 此外 , 哒哒英语还有主修课固定外教老师的1对1辅导 。除此之外 , 诸如手势互动、鼓励式互动、智力游戏等教学方法的摸索对点燃K12儿童学习英语的兴趣也不可忽视 。
左图为外教视频图 , 右图为家长监管平台
四、外教领域的“消费升级”风潮之下 , 谁能获得中产青睐?
在真人外教1对1的行业初期 , 最终是追求性价比和市场规模的51Talk拔得头筹 , 先行上市 。这种模式被业内称之为“小米模式”(51Talk是雷军系) , 对于整个行业有着深远影响 , 现在依然有很多平台坚持性价比 , 通过划算的价格促成消费 , 烧钱做补贴 。
但伴随真人外教1对1市场氛围走向成熟 , 在中产阶级崛起和消费升级的大背景之下 , 人们开始从价格敏感型向品质敏感型过渡 , 越来越多的家长愿意为了更好的外教而支付更高的溢价;因而更高投入产出比的项目拥有更好的盈利表现和客户忠诚度 。
如今的在线英语教育平台与智能手机的竞争格局非常相似 , 既有主打性价比的“小米模式“ , 也有追求技术派和高价位的“苹果模式” , 每个不同价位、模式相对应着不同消费能力的人群 。主打性价比模式的平台更多追求规模效益 , 如何在保持亲民价格的情况下 , 迭代自身品质占领市场是其最大难题;而坚持走“苹果模式”的平台 , 不求量追求服务的品质 , 通过精英人群的高粘性和口碑效益来拓客 , 虽然前期投入较大 , 但能够保持高毛利和高客单价;甚至一旦市场成熟 , 高端品牌向下延伸更为便利 , 用较低的价格来打通下部细分用户市场 , 而追求性价比的品牌在后期开拓高端人群则缺乏一定的势能 。
在家长关切而敏感的K12教育领域 ,  欧美师资对接、教学方法的摸索与固化、技术化调配、电子教材个性化、产品使用体验这五大能力的打造 , 无疑是构建起各个在线外教平台竞争优势的重要因素 , 只有把教学产品和服务的基础打牢 , 才能提升客户续单率 , 形成口碑传播 , 品牌溢价能力才能凸显 。


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