尊重他人就是祝福自己
30年前,我在兰州大学第一医院麻醉科做主管麻醉师,那时我们和患者的关系很好。现在,我的女儿和外孙女都是医生。她们常问我,为何昔时纵然看不起病,患者也不会和医生闹矛盾;现在医疗条件改善了,反而泛起那么多伤医事宜。抛开客观因素和医疗体制问题,我以为,缺乏尊重是导致医患关系恶化的主要缘故原由。
尊重是相互的。那时刻8点上班,但我天天7点半就到岗,提前看看病人的情形,跟他们聊谈天。这是我最喜欢做的事,不仅能领会到病人的基本情形,还能体味人世百态,更主要的是能增进医患关系。手术实在是医生跟患者的互助。患者充实信托医生,互助就会顺遂不少,甚至相互能够成为同伙。记得一次手术前,病人很主要,我就自动跟他聊家常。他逐渐放松了,术后还对我说,希望病好了也能常和我谈天。第二天,我专门去病房看他。只管他那时还在恢复中,对照虚弱,而且我也很忙,但这个行为让他以为,医生体贴、尊重自己。这份尊重并非语言多虚心,而是给予病人关注。
尊重不意味着低声下气,医生也有尊严。有一次,我比预定麻醉时间晚来了10分钟。这简直是我的错,但我真诚致歉后,患者家族照样不依不饶,甚至骂骂咧咧。我以为他们自己就缺乏对医生应有的尊重,我的迟到仅仅是他们诅咒的捏词而已。只管很气忿,但我照样保持医生应有的风度,脱离了诊室,拒绝了这次麻醉义务。事后,向导找我谈了话,同时也示意我的做法并无不妥,适时脱离不仅是化解矛盾的最佳方式,也维护了医生的尊严。
【尊重他人就是祝福自己】现在,我女儿已是省内一流的医生,我仍然会与她交流处置医患关系的心得。虽然时代差异了,但医生和患者相互尊重,仍是赢得对方信托的最佳手段。我希望能有更多医生和患者领会:对他人的尊重就是对自己的祝福。
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