乘车时，旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可以到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询 。
报销 。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印 。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理 。需要特别注意的是，电子客票报销凭证只能办理一次 。

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三、省外游客 “福利”
成贵高铁因沿线大大小小数十个景点景区，不少人称之为“中国第一条旅游高铁” 。
“以前来慕俄格古城的四川游客，大多都是自驾或者乘坐旅游大巴，以后成贵高铁开通了，节约了交通时间和成本，游客会更愿意来玩 。”贵州毕节市大方县慕俄格古城管理处负责人此前在接受媒体采访时表示 。


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成贵高铁是我国“八纵八横”高速铁路网重要组成部分 。全线通车后，沿途川南宜宾、滇北昭通、贵州毕节等地将结束没有高铁的历史 。成贵高铁开通后，将成为串联川、滇、黔和粤港澳大湾区文旅资源的重要纽带 。有分析人士认为，成贵高铁全线通车后，不仅进一步缩短云贵川之间的时空距离，还将吸引两广，乃至湘赣闽浙客流 。
此外，2019年12月至2020年2月28日期间，贵州200多家A级景区也推出了5折“福利价”，成贵高铁开通后，各地游客都可以通过高铁到贵州游玩 。


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四、站点攻略
1、毕节站
外观上，毕节站构思为“四大支柱，层叠日升”，这取意于毕节地区社会经济发展的生态绿色农业、旅游商务服务、传统的煤电烟酒产业和新型工业四大支柱，以及当地因独特地貌而形成的连绵梯田和具有鲜明民族特色的民居建筑，站房整体面积约2万平方米，预计日均发送量15000人 。


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这个中型铁路旅客车站，位于金海湖新区梨树镇，距离七星关城区 20 多公里，是成贵高铁沿线 10 多个途经站中（不含成都和贵阳）规模最大的车站 。目前售票厅的自助售（取）票机、候车厅休息座椅、检票机安检设备等设施，已经基本安装到位 。


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在交通规划上，毕节站设置有旅游交通车站、公交车站、出租车和社会车辆停车场，多种交通方式的无缝衔接，为旅客出行和换乘提供了便利 。
售票厅内，共设有六个人工售票窗口，以及九个自动售票机 。出售票厅往右，就可到达进站口，进站口左右各有两个安检通道，过完安检进入候车厅 。候车厅分为两层，1号和2号检票口在一层，二层则是3号和4号检票口 。毕节站安装使用的，都是目前较为先进的设备，旅客购买电子客票后，刷身份证或手机二维码，即可进站验票乘车 。


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整个候车厅内最大的亮点，则是智慧厕所和粉色的母婴室 。据介绍，智慧厕所引导系统，是云贵川区域内首个高铁站建有的，门口的显示大屏上会记录厕所使用的实时数据，让候车室的旅客一眼就能看到厕所里面哪些蹲位正在使用，可避免因如厕人员过于集中而导致的安全事故 。在站前广场里，还有巨型浮雕，涵盖了撮太吉、彝族经书、长号、祥云等元素 。

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