淘宝平台支持商家商家设置赠品逆向(退货时退回赠品) ， 功能具体是怎么样的呢?应该如何操作?一起来了解下 。
一、功能介绍&消费者前台样式
消费者发起「退货退款申请」时 ， 如果订单不再满足赠品活动门槛 ， 会要求退回赠品 。
二、功能设置指导
【玩法设置】时 ， 勾选「消费者发起退款时 ， 赠品需退还」
三、FAQ
【淘宝退货时退回赠品如何设置？相关FAQ】Q：多档优惠的赠品逆向 ， 是否按档计算退回的赠品?
A：不会 ， 多阶梯赠品活动中 ， 若逆向后不满足赠品赠送条件 ， 则追回赠品 ， 不做上一个阶梯档位的效验与退赠;
Q：为何申请了好几天一直没开通?
A：亲 ， 运营小二会根据您问卷填写的信息进行开通 ， 如果您填写的不是sellerid ， 会导致开通失败
Q：如何查看seller id?
A：进入pc店铺里随便一款商品的商品详情页 ， 右键「显示网页源代码」 ， 在代码界面ctrl+f搜索「sellerid」 ， 后面对应的数字串就是sellerid
注意：
1. 该功能暂未全面开放 ， 如需开通 ， 可申请开通权限：
https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/FrPIIOrDu
(每周一上午10:00集中开通)
a. 注意：问卷需要填写的是sellerid ， 不是店铺shopid ， 如果填错了 ， 会导致开通失败(查询seller id的方法见FAQ)
2. 如果商品是预售商品 ， 在「退款详情页面赠品可能无法展示赠品信息 ， 可以提醒消费者应退回哪些赠品 。
3.
消费者对同一笔订单发起多次退款时 ， 如果前序退款流程还未结束 ， 则后面发起的退款流程中 ， 系统计算门槛时无法扣除前序退款商品 ， 可能导致门槛满足 ， 而不用退赠品的情况 。 请消费者一次性提交或者等前序退款流程结束后再提交下一次申请 。
a.
例：活动为买3送A ， 消费者购买了4件商品 ， 到货后先提交了1件退款 ， 此时满足活动门槛 ， 系统计算消费者不用退赠品A;随后消费者提交了第2件退款 ， 由于此时退款流程还未结束 ， 仍然满足活动门槛 ， 系统计算消费者不用退赠品A 。

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