天猫海外直营店为啥如此低调 _天猫海外店和旗舰店

在本月初举行的全球商家沟通会上，阿里官方对外表示，今年其大进口战略全面升级，将探索在一般贸易进口模式下，通过全球直供、海外直营、全渠道分销体系建设等，升级与全球商家的战略合作。而日前，一个名为“天猫海外直营”的店铺已于3月18日悄然登录天猫平台。
目前，在天猫及天猫国际首页，并未找到关于“天猫海外直营”的任何宣传推广或入口，而是通过搜索才找到。其以一个天猫店铺的身份与平台其他商家并行。
该店目前仅有母婴、食品及个人护理三个类目专区，产品种类也十分有限。母婴专区总共16个SKU，包括花王、大王、尤妮佳三个品牌的纸尿裤，以及日本贝亲的湿巾。美食专区总共24个SKU，包括汤姆农场、好丽友、施耐德普莱、非凡农庄、丹特等6个海外品牌的产品。而个人护理专区则只有狮王一个品牌的29款产品。

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可以看出，该店所售产品几乎均为近两年因跨境电商而火起来的进口商品，即所谓的标品、爆款。而根据网页相关介绍可知，该店铺全部货品为海外直采，即一般贸易进口商品。所以，不同于跨境进口商品不能退换货的缺陷，天猫海外直营店可提供7天无理由退货服务。
对于“直营”的概念，通过客服的解答获悉，该店是由“杭州天猫供应链管理有限公司”全权负责，包括商品管控、运营、客服及售后等。
一位天猫商家也向亿邦动力网指出，该店的模式应该类似于天猫超市，即天猫并不直接碰货，而是负责所有运营工作。其挑选出来的商家（品牌商或经销商）将产品发送至天猫指定的仓库，用户下单后，由天猫海外直营店负责发货及一切售后服务。
至于天猫海外直营店如何盈利，上述商家指出，如果按照天猫超市的方式，其所售产品的价格是由商家来定的，而非运营者买断货、赚取差价的自营模式。“天猫超市按照不同类目向供货的商家收取佣金，这个天猫海外直营店可能也是如此。”
【天猫海外直营店为啥如此低调】“在这种模式下，商家是很愿意与之合作的，他的自主性比纯供货商更大，还能得到天猫的扶持。”该商家谈道。
另一位经营进口商品的商家也告诉亿邦动力网，天猫海外直营店对合作商家来说是有吸引力的。“一方面，有天猫‘撑腰’，流量、销量自然不用发愁；另一方面，这极大降低了商品引进初期的风险，订货风险、运输风险、营销成本、汇率风险、政策变动风险等方面都可以由天猫来承担。”
不过，究竟谁才能成为“幸运儿”被天猫海外直营店选中，成了大家最关心的问题。“天猫自然会根据商家的供应能力、价格体系、商品结构等各种数据评估来择优选择。那么，同类目商家之间的竞争就是不可避免的了，毕竟每个类目被选中的商家数量极为有限。对天猫而言，肯定是更愿意直接与品牌商合作的，其次再是考虑大的经销商。”上述商家指出。
然而，让商家心有顾虑的地方在于，天猫海外直营店与其他销售相同产品的商家、其他没有与之合作的商家，在同一个平台相互竞争，真的能公平吗？
“天猫海外直营店毕竟是挂着天猫的招牌，有大靠山，虽然现在刚起步还看不出天猫对这个店铺有什么倾向性扶持，但以后就未必了。未来，像天猫超市、天猫国际一样，把天猫海外直营放到首页入口、给予重点推荐为也不是不可能。”一位进口母婴类目的商家向亿邦动力网表示了自己的担心。
除了与天猫平台卖进口产品（一般贸易进口）的商家处于竞争关系，天猫海外直营店与天猫国际的商家似乎也不那么“和平” 。业内人士向亿邦动力网指出，天猫海外直营店所售产品几乎都是跨境电商爆品，也是天猫国际商家的引流、热卖产品，也就是说，天猫海外直营店与天猫国际的跨境商家也是直接竞争关系。

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