以2200万元拍下papi酱的首支广告后 , 化妆品公司丽人丽妆在百度上的搜索指数从320飙升到了14520 。
创始人黄韬忙坏了 。拍卖会当天晚上 , 他接连发了两条微博 , 一条是感谢商业合作伙伴的支持 , 一条称接到的问候太多 , “答复需要点时间 , 大家见谅一下” 。在此之前 , 黄韬的微博已经5个月没有更新 。
五一假期前 , 采访人员在上海闹市区番禺路的一栋三层建筑里见到了黄韬 , 他看上去略有疲态 , 叮嘱着员工少安排些一对一的采访:“没那么多时间啊” 。这个三层建筑是丽人丽妆的总部 , 因为人员规模庞大超出空间所能容纳 , 他们不得不借用隔壁楼的联合办公空间 。丽人丽妆现在的正式员工大约1000人 。

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2007年 , 丽人丽妆成立 。它现在的身份相当于一个化妆品的线上经销商 , 为品牌运营天猫旗舰店 。黄韬称现在的合作伙伴有60多个 , 包括美宝莲、施华蔻、兰蔻 。
根据黄韬的讲法 , 丽人丽妆从品牌合作方那里直接买断货源 , 再通过由它代理运营的天猫旗舰店进行销售 。丽人丽妆赚的就是品牌进货价与最终零售价之间的价差 。在购置货物之后 , 丽人丽妆会涉及的业务环节包括店铺页面设计、促销与营销方案策划 , 售前、售后服务 , 还有物流仓储等 。
这些环节都以品牌的名义来完成 , 也会听取品牌的意见 , 但实际的操作者是丽人丽妆 。作为消费者 , 你通常不会直接接触到丽人丽妆 。所以 , 你可以把它理解为一个“幕后”的品牌网店运营者 。黄韬更喜欢的一个说法是化妆品“在线专柜” 。
丽人丽妆也有一个“幕前”身份 。5年前 , 它在天猫上成立了自己的网店 , 取名“丽人丽妆官方旗舰店” , 销售的产品来自施华蔻等与它有合作关系的品牌 。最近 , 丽人丽妆又开出了“丽人丽妆海外官方旗舰店” , 销售来自欧美与日韩的进口化妆品、护发产品 。这两个旗舰店并非丽人丽妆的主营业务——它们是丽人丽妆在互联网上存在的另一个形式 , 类似一个综合化妆品店铺 。
2015年 , 在“双11”彩妆/香水品类交易指数前10名中 , 有5个品牌的天猫旗舰店由丽人丽妆代理运营 , 包括美宝莲、兰蔻、兰芝等 。2015年全年 , 丽人丽妆总计销售额为“几十亿” , 黄韬称不便透露具体数据 。
其实像丽人丽妆这样在互联网上为品牌运营旗舰店的公司并不少见 。我们曾经报道过的宝尊 , 也是一个类似的公司 。
也许是巧合 , 宝尊也成立于2007年 。它跟丽人丽妆最大的不同在于 , 它既为品牌提供(像丽人丽妆这样)一站式的电商服务 , 也供客户以诸如数字营销、店铺运营、物流等单一服务的选项 , 且它服务的客户跨越多个领域 , 并不局限在化妆品 。
在业内 , 人们习惯把宝尊、丽人丽妆这类公司称为TP(Taobao Partner)——淘拍档 , 其实就是指电商服务提供商 。
丽人丽妆是少有的、早在2007年就抓住化妆品电商市场机会的公司 。那是淘宝网成立后的第4年 。当时 , 天猫商城还没有建立 , 互联网上也没有“双11”的概念 , 淘宝在当年的成交总额是433亿元 , 相当于去年“双11”淘宝和天猫成交额的一半还不到 。而在化妆品这个细分领域 , 后来风生水起的聚美优品、乐蜂网也都还没见踪影 。
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