巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球( 二 ) _巴西的跨境电商的市场概况

按照世界银行的估计，2000年到2010年间，大约有5000多万拉美人加入到中产阶层的行列，目前拉美6亿人口中，30%被认为是中产阶层。“新兴的中产阶层希望能够买到世界流行、在本地无法买到的产品。”跨境电商领域的分析师肯特·艾伦说。
移动通讯设备的普及也促进了拉美跨境电商的发展。以巴西为例，根据最新发布的官方报告，2015年巴西移动互联网用户将达到1.9亿人口的34.4% 。据预测，到2019年，巴西、阿根廷和墨西哥三国通过智能手机和平板电脑的零售，将超过其在线零售销售总额的1/3 。
“几乎所有的互联网用户都通过手机等移动设备上网。”eMarketer公司因此建议电商企业，如果想要开拓拉美市场，应重视移动电商的投入，数字营销人员必须优化移动应用程序、网站和转换渠道，使移动购物和支付变得更加容易。
企业应更多了解当地消费者网购习惯和支付系统
对大型电商企业来说，进入拉美市场仍面临包括物流、支付以及税收等多种挑战。
【巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球】支付问题首当其冲。以巴西为例，一份2013年的数据显示，虽然巴西69%的人使用信用卡进行网络购物，但该国信用卡中七成不接受跨境支付，同时大部分信用卡所有者都受限于较低的信用消费额度。就拉美地区而言，大约只有20%的人拥有信用卡。在支付方式上，巴西消费者倾向于分期付款，目前的电子支付大约有80%都是用这种方式。根据所购商品不同其分期时间在最短3期到最长12期之间，并且通常都是免息，卖家则按月收款。为了满足当地消费者的消费习惯，境外电商往往需要在当地寻找合作伙伴，或在当地设立办事处并开设当地银行账户，以支持本地货币的支付。
物流是另一个难题。与欧美以及亚太区域相比，拉美的物流成本较高。由于铁路不发达，拉美地区普遍依靠公路运输，而公路运输由于路况、卡车司机罢工、抢劫风险等因素，时间长、成本高。一位在巴西经商多年的华商告诉采访人员，他购买的货物从中国到巴西的时间和价格，跟从巴西境内南部到北部的时间和价格差不多，有时巴西境内运输所需成本更高。DHL供应链物流拉丁美洲区总裁何塞·费尔南多·纳瓦曾指出，物流达到了所售商品成本的15%左右。
在这方面，安吉丽亚有着切身感受。“有一次我为了参加一场晚会在中国网站买了一条裙子，但裙子寄到时晚会已经开完了。”物流时间上的不确定性，成为一部分购物者最终放弃境外购物的原因之一。
税收方面，一般来说，拉美国家对进口商品征收最高达32%的普通税或销售税，比如巴西政府规定个人购买进口商品价格高于50美元的，买家需缴纳关税，税额甚至达到商品价格的60%以上。在拉美市场，加上税收及其他费用之后，产品售价翻倍的现象很常见。
“在全球电子商务蓬勃发展的背景下，这种遏制将伤害电商企业的创新并最终影响本国经济发展。”肯特·艾伦认为。
巴西跨境电商市场充满潜力，但准备进入的企业仍应保持足够的谨慎，花时间了解当地消费者网购习惯和支付系统，才能确保商家更好地满足消费者的期望，并保证盈利。

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