“快递来电”要主动送钱 ， 却让购物者开通网上借贷？“热心客服”要退款 ， 却向市民索要支付宝验证码？昨日 ， 厦门市反诈骗中心发布两起新型的假网购平台骗局 。
与以往的客服诈骗案不同 ， 在这两起案件中 ， 骗子不但化身大型网购平台客服 ， 还假扮送货的“快递小哥” ， 一步步将受害人引上借贷平台 ， 最终在网上贷款 ， 并把钱转给了骗子 。
据统计 ， 上个月厦门市反诈骗中心接到的此类诈骗警情当中 ， 被冒充的网购平台以淘宝、京东、蜜芽宝贝、宝宝树居多 ， 共计120起 。

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“快递”来电 ， 骗走市民上万元
4月7日 ， 厦门某公司职员小吴接到自称申通快递员工来电 ， 称他的包裹因丢失无法派送 ， 要退款给他 ， 还要给他“补偿” 。由于小吴清明节前在某网购平台下单的货品确实迟迟未收到 ， 小吴便相信了这名“快递小哥” 。
随后 ， “快递小哥”声称退款必须通过支付宝旗下的借贷平台蚂蚁花呗进行 。不熟悉蚂蚁花呗的小吴在对方“指导”下开通了蚂蚁花呗 ， 并借款15000元 。
小吴收到钱后很惊讶 ， 不知为何自己能得到高达15000元“退款”和“补偿” 。这时 ， “快递小哥”告知小吴 ， 由于其公司“操作失误” ， 多打了14300元到其支付宝账户 ， 原本小吴只能得到700元的“退款”和“补偿” 。
小吴虽然有些失望 ， 但还是按对方要求扫描了其发来的二维码 ， 将14300元“退给”了对方 。
之后 ， 小吴仔细查看了蚂蚁花呗的使用说明 ， 并咨询支付宝的官方客服 ， 才发现根本就没有“退款”和“补偿” ， 也不存在“操作失误” ， 统统都是骗子编造的谎言 。
“客服”退款 ， 反而扣走2万多元
4月6日中午12点 ， 刘小姐接到一个170开头的陌生号码 ， 对方自称小红书客服 ， 并告诉刘小姐 ， “你在小红书网站购买的润肤露 ， 被人投诉有质量问题 。现在 ， 公司要将这批产品收回 ， 并退款给你” 。
一听质量有问题 ， 刘小姐立即同意接受退款 ， 并按对方要求 ， 提供了自己的支付宝账户 。“一会儿你会收到一个验证码 ， 你报给我 ， 立即为你退款 。”
随后 ， 当刘小姐把验证码报给对方时 ， 却收到银行的扣款短信：支付宝绑定的银行卡上的26700元被转走 。此时 ， 刘小姐方知自己被骗了 。
【有电话打电话过来说我退款 客服来电要退款】警方提醒
这类骗局 ， 应该怎么防？
市反诈骗中心民警提醒说 ， 在接到自称“客服人员”的电话时 ， 根本不必去判断对方身份 ， 只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系 ， 进行核实 ， 不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作 。
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