再多说几句，宜家的核心业务是什么？是线上还是线下？这个问题在今天看来不会像三年前那样纠结了 。宜家或许原本正是认为其核心业务是线下，所以才迟迟不做电商 。不过需要搞明白的是，这四个原则是企业发展电商的基本原则，不是不发展电商的基本原则 。
所以说，即使宜家搞清楚其核心业务是线下，还是需要搞清楚其电商发展的核心业务在哪里：线上还是线下？如果宜家确实确定其电商发展的核心业务依然是线下，那么，宜家是否制定了通过电商发展来巩固其线下核心业务的规划呢？
或者，宜家还是为了做个电商而做电商？这是后面要聊的 。
4. 宜家的电商究竟要做什么？
宜家做电商，是只在线上卖货，还是要进行一场互联网化的企业组织变革？是把电商做成一个项目，还是一场持久的组织变革？
分析到这里，我们本应该摒弃“电商”这个概念了，因为它限制了我们思考的范围，甚至可以说是误导了我们的思考方向，当然也可能同样误导宜家互联网化发展的方向 。
宜家需要做电商吗？不一定，但是宜家一定需要互联网化 。所以我们的问题应该更正为：宜家的互联网化应该做什么？
电商只是互联网化的一个子集 。互联网化是必然的趋势，但电商未必 。如果宜家互联网化发展的优化策略中需要电商，那么宜家做电商才有意义 。理解了这一点，我们就可以把本文中六个问题中的“电商”都改为互联网化，这样我们就摆脱了电商概念的束缚 。
互联网化讲求“一个中心两个基本点”，即：充分运用互联网信息互动的中心功能，以达成更好的用户体验和更高的运营效率 。
我们说过，后电商时代不谈电商，我们需要谈企业的互联网化 。从这个角度看，宜家现在来部署电商战略，似乎在观念上已经落后了 。但愿这只是沿用了传统“电商”的概念，而不是真正的思维上的落后 。
如果从宜家互联网化发展来说，这一步宜家早就该走了，不应该等到今天 。这从另一个角度可以看到宜家还是在纠结线上的电商与线下的生意 。
5. 宜家做电商会影响用户体验吗？
如果用传统电商的概念来分析，答案应该是“是” 。因为宜家的核心价值是线下的体验体系 。做电商到了线上，你怎么向用户提供实物体验？这可能正是宜家迟迟不做电商的犹豫所在 。
可是，如果从企业互联网化发展的角度来分析，这个问题就显得多余了 。为什么？因为互联网化发展就必然应该追求“更好的用户体验” 。
我在2013年9月就提出了未来渠道发展的六大特征，这个思路，与互联网化发展的“一个中心两个基本点”的理论基本在同条轨道上 。
1）线上线下一体化；
2）商品信息透明化；
3）虚实交互展示；
4）用户体验为上；
5）更小更效率；
6）差异化发展 。
宜家未来的发展，是单纯做个电商呢？还是实施互联网化进化，以求“更好的用户体验和更高的运营效率”？答案是显而易见的 。
或许会有人这么认为：不管宜家是否做电商，但是只要它在线上开辟了购买通道，就必然存在线上体验不如线下的问题 。
在某个时间段某一个地点来看，这种情况确实存在 。但是如果我们用发展的眼光看，宜家在线上的存在和丰富，其实是弥补宜家过去在线上虚拟空间中体验不足的问题 。比如说：如果你所在地有宜家，那你可以选择去宜家购物（包括只逛不买）或只在网上购物，这是根据你的用户体验的需求的优化选择 。如果你所在地没有宜家，那你也能够通过宜家的线上存在在宜家购物了，当然要比过去无法在宜家购物强得多 。体验丰富度只有增加没有减少 。

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