知识库素材知识库文档模板

随着经济、信息技术的迅猛发展，知识资源已成为一种不可忽视的无形资产。

文章插图

建立一个企业知识库，将其珍贵的知识资源传承下去，提高企业运作效率，是增加企业核心竞争力的一个重要途径。那么如何做一个知识库网站呢？
建立高效的知识库分为六个步骤：1、即时更新知识库选择一位知识库管理员，他/她必须掌握知识库的整个生命周期（从确定解决办法到定期更新知识库）。
将知识库的贡献作为衡量技师工作业绩的一个重要指标。
2、建立知识库针对不同的用户问题，将知识库中的文章进行归类，便于读者的阅读。
采用预先定义的模板，保证信息与设计的连贯性。
3、定义审批程序通过对知识库进行审核，保证知识库的可信度。
在解决方案通过后，把它发给终端用户。
4、搜索效率提升通过恰当的关键词对知识库进行标注，以达到优化的知识库检索效果，提高用户的满意程度。
【知识库素材知识库文档模板】把每一篇文章按具体的题目进行归类，使其结构清楚。
5、设置基于角色的检索存取将知识库归类，并为使用者提供基于角色的相关功能。
提供专门的技术解决方案，只为技术人员提供参考，以提高工作效率。
6、知识库文章管理保证技术人员能够把更新后的文章还原成以前的版本，以便在需要时使用，这样就能使知识库的内容更新进程更加灵活。
定期对知识库进行备份，并对知识库的内容进行定期的维护。
通过定期检查知识库的性能和使用状况，随时监测和掌握知识库的性能。
制作工具Baklib是一个在线的帮助文档和知识库的制作平台，它可以帮助企业建立在线知识库，协助企业进行知识库管理，同时也可以通过建立一个系统化的知识管理系统来降低培训成本、时间成本、提高工作效率，提升企业的竞争力。

文章插图

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。

知识库素材 知识库文档模板

知识库素材知识库文档模板