回到我们的这个问题，我们目前代运营的所有店铺每时每刻都在做优惠券，做促销 。而且通过多个方式搭配销售，也就是你说的捆绑销售 。
我们衡量一个店铺的运营是否优质的标准，就是观察他店铺平时运营，促销，优惠券设置的情况 。无论是新人，还是老手我们需要认真的观察自己店铺的数据和同行店铺的数据，把促销活动做到精准，有效，体面 。
精准就是能够通过这个方式的帮助店铺流量，活动，业绩的提升 。有效就是能够把控到店铺自身的底线，有利润的同时也有竞争力 。体面就是不要让人觉得这个店铺是天天跳楼价这样的劣质营销 。
雨果网：年终促销季就要到了，你给卖家的哪些建议？可以做哪些方面的优化，除了双11还有哪些活动可以做？
罗宾：双11马上到了，一年中的丰收的时刻就在这段时间 。错过了真的就错过了一年 。我给大家的建议如下：
1.充分利用好平台的活动，去申报每个可能有机会参加的活动 。
2.如果没有报成功，自己店铺也要做好活动 。
3.如果报成功了，那就应该做好准备，备货，客服，可能存在的问题，搭配销售，美工等等 。这个话题就不细分了，在网上有很多关于大促的文章 。
除了双11活动之外，平时也要做好各种自主营销 。目前针对速卖通平台，除了双11之外，会有各种团购，秒杀等活动，尽可能的申报 。
雨果网：关于现在新的平台规则，关键词取消，卖家评分标准的更改有哪些看法？对于纠纷方面有哪些好的建议
罗宾：关键词取消和卖家评分标准其实是酝酿很久的，平台已经解释的非常清楚 。我这里就不再赘述，但是我想跟各位分享的我的感受是，平台越来越严格了，做好服务，做好品质是我们的唯一出路 。
就拿我们来说吧，我们以前会利用平台的各种规则漏洞和空子来提升自己的整个店铺的情况，现在我们就没有机会了 。
最后关于纠纷，其实不管是谁都没有好的办法，我们能做的只能是防患于未然 。
1.提前问客户是否需要延期 。
2.客户开了纠纷需要密集的跟客户沟通 。
3.沟通无果就给出赔偿等解决方案 。
4.客户不能接受主动退款，尽快结案 。因为平台仲裁的绝大多数都是全额退款 。

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