天猫物流信息管理规范是什么?详细规则( 二 )


商家可根据自身情况, 选择下述方式进行数据提供
(一)通用ERP接入
1.如您使用的ERP已完成平台对接, 可点击链接进行数据确认(已对接ERP包括:BMS-菜鸟入仓、管易、宝尊、凯诘、网店管家、聚水潭、万里牛、青图、乐其、易诚通、超群、优易、吉客云、旺店通、富勒、有成云)
2.如您使用的ERP暂未完成平台对接, 请联系您的ERP服务商尽快进行对接或更换使用已对接的ERP系统
3.通用ERP服务商最晚须在2023年4月30日前完成对接
(二)自研/定制ERP接入
1.如您使用的是自研或定制ERP, 须通过开放平台对接白皮书进行对接准备并发起对接申请, 天猫将提供一对一的对接联调服务支持
2.自研/定制ERP最晚须在2023年5月31日前完成对接
(三)手工维护
如您使用的ERP暂未与平台完成对接, 或未使用ERP系统, 平台将通过算法计算自动生成您的店铺物流信息 。 如算法自动计算的物流信息与实际有出入的, 商家须点击链接进行手动确认及维护, 以确保信息准确 。
https://myseller.taobao.com/home.htm/entitlement-progress-kunpeng
三、数据维护
您可以在数据对接完成后, 对已生成的数据进行维护, 包含仓库信息维护、仓库对应商品信息维护
(一)仓库信息维护
操作路径:千牛工作台-物流管理-仓和地址
您可在此页面确认地址、联系人等页面信息是否正确, 如有错误, 请通过编辑修正
(二)仓库对应商品信息维护
操作路径:https://myseller.taobao.com/home.htm/warehouse-goods-kunpeng
四、数据应用
(一)基础权益
1.流量资源倾斜:平台将根据商家在平台内的可售库存、对应仓库位置、仓作业信息(如有)、消费者所在地等信息, 依据消费者的需求进行判断, 能更好满足消费者需求的商品将有机会获得流量资源倾斜
2.发货地表达:平台将根据商家维护的物流信息及历史订单的实际路由情况, 在商品详情页、搜索筛选标签中向用户表达发货地信息
3.不可抗力豁免:基于商家维护的物流信息, 如商家或商品的发货地出现不可抗力因素, 平台将主动进行规则豁免
(二)升级权益
1.预计到货时效表达:平台将根据商家维护的物流信息及历史订单发货情况, 计算预计到货时效并向消费者进行表达
2.仓内作业节点表达:平台将根据商家回传的实际仓库作业信息, 在物流详情页向消费者进行展示
3.商家快递线路质量诊断:平台将汇总快递公司的线路表现, 向商家提供快递线路质量诊断功能, 包括异常提醒、异常线路诊断等
【天猫物流信息管理规范是什么?详细规则】4.其他升级权益:平台将不定期提供更多权益, 请商家关注页面权益更新


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