2015年 ， 百安居进军互联网家装 ， 推出“互联网家装套餐” ， 实现家装套餐式服务 。
2017年 ， 百安居率先于行业 ， 创新性地在全国范围内接二连三推出百安居B&T home新零售家居智慧门店 。 在消费升级的背景下 ， 新零售的浪潮愈演愈烈 ， 百安居再拓战略版图 。 《消费者报道》记者从官网了解到 ， 百安居在中国已有119家门店 ， 其足迹遍布全国各大城市 。

当家居家装行业乘上互联网发展的快车后 ， 有不少企业、装修行业从业者在各类平台、短视频媒体发布着各种装修经验分享和攻略 。 百安居也在此却引来不少质疑 ， 家居装修的纠纷层出不穷 ， 网上充斥着关于百安居的负面评论 ， 让不少潜在消费者难以“安心”将房屋装修交给企业 。 百安居应切实担起自己的社会责任 ， 聚焦消费者需求 ， 守住家装品质的护城河 ， 以口碑助力企业走得更远 。
备注：有消费者向本刊反映 ， 因装修纠纷曾向其他媒体爆料 ， 导致涉事门店多次电话骚扰消费者 。 考虑到消费者的个人隐私 ， 该稿件的所有人名统一做化名处理 ， 并不会对外公开相关涉事门店的具体信息 。