天猫店铺如何从月销2万到百万

如何保持与品牌商的粘性?如何应对品牌商自建团队后抛弃代运营?如何处理同一类目、不同客户的竞争关系?这些都是若羽臣经常被投资人质疑的问题,当然更是这个行业多年以来的心结 。
2007年的中国电商市场是什么样?互联网衬衫品牌PPG正处于巅峰时期,它的学徒凡客诚品刚刚成立就受到资本追捧,“轻公司”的神话正在塑造,聚美优品、乐蜂、唯品会等平台都还没出生 。而与此同时,江西财经大学的研究生王玉创办了一家校园B2C网站“爱购网”,从最开始经营百货到慢慢聚焦做化妆品 。
2009年,王玉接触到祛痘护肤品牌“比度克”,成为其第一家线上经销商 。5年后,比度克的线上销售规模已达到3.5亿元,其中淘宝系成交1.2亿,成为典型的靠电商运营打开市场的品牌 。

天猫店铺如何从月销2万到百万

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比度克运营的成功,拉开了王玉做电商代运营的人生序幕 。在这之后,他创立的广州若羽臣科技股份有限公司(简称若羽臣)陆续接下了哈罗闪、合生元、思亲肤等品牌商的电商业务 。今年双11后,若羽臣拿下又一个标志性的品牌商——强生,成为后者天猫旗舰店的运营方 。12月2日,若羽臣正式在新三板挂牌,成为国内为数不多的上市代运营企业 。
国际品牌第一单:零知名度如何起步?
比度克之后,若羽臣迎来了国际品牌第一单:德国婴儿洗护品牌哈罗闪 。
2013年6月份,当时刚进入若羽臣两个多月的店长陈德豪接手了哈罗闪的天猫店运营 。这个在当时名不见经传的洋品牌并未被消费者认知——当时市面上流行的是青蛙王子、贝亲、强生、妙思乐……月销量2万——这是哈罗闪刚刚进入天猫时的成绩 。
“最初的难点就是知名度不够,淘宝指数、百度搜索指数几乎为0 。”陈德豪告诉亿邦动力网 。与当初的比度克一样,若羽臣要做的不只是帮哈罗闪卖货,还有一个重要的任务提高其品牌知名度和影响力 。
(图:哈罗闪百度指数趋势)
(图:哈罗闪淘宝搜索指数)
做完一轮市场分析后,陈德豪和团队提炼了哈罗闪的核心卖点:德国原装进口、接近母乳的成分配方、专注做母婴洗护(其他几个品牌都包括了成人护肤和宝宝护肤两条线) 。
真正的起色出现在2013年10月份,哈罗闪参与一场聚划算品牌团,销售额超过70万元,当月总销量破百万 。2014年,哈罗闪线上总销售规模7000万,客单价维持在130~150元之间 。今年双11当天,哈罗闪的天猫销售额超过700万元,截至目前,哈罗闪2015年的线上总销售已经超过1亿元 。
“之所以能做火,一方面是当时中国妈妈没有太多的品牌可以选择,尤其是国际品牌还不多,另一方面哈罗闪的定价虽然比国货贵,但是对于海外原装进口的品牌,性价比还是更高,所以进入的市场机会很好 。”若羽臣高级副总裁梁捷向亿邦动力网总结道 。
“变态”:电商+营销公司综合体
有了比度克和哈罗闪两个成功案例“镇楼”,若羽臣的代运营业务扩展得更为顺利 。根据其股权转让书提供的信息,目前其服务的品牌商包括合生元、意大利母婴品牌宝贝可可丽、婴幼儿纸尿裤品牌ABC’sBB、少女卫生巾品牌飞/Free等 。
值得注意的是,在与品牌商的合作方式上,若羽臣逐渐走出两条路子:一是经销(若羽臣从品牌商进货,赚差价),二是代运营服务(若羽臣只负责线上运营,不囤货,赚服务费) 。
数据显示,2015年1~5月,若羽臣来自经销的收入占比86.64%,来自代运营服务的收入占比13.36% 。向亿邦动力网微信回复“砸金蛋”即可参与圣诞节抽奖活动


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