拼多多的一些商家很多店铺都是没有配备客服的 ， 而且客服有时候下班了之后 ， 有人进店来询问也总是迟迟没有回复 ， 所以一般商家会设置自动回复 ， 拼多多商品卡片自动回复怎么设置?
一、拼多多商品卡片自动回复怎么设置?
1.设置自动回复时 ， 首先需要登录拼多多后台 ， 然后在后台左侧菜单栏找到客服工具并点击 ， 在这里可以找到机器人回复的设置 。
2.设置机器人回复时 ， 有“开场白和常见问题”和“订单卡片自动回复”两个功能 。
创建时 ， 商家可以点击右边的“新建”按钮进行设置 。
3.在设置的过程中 ， 您需要在“问题”后面的框中输入客户可能会问的问题 ， 在“回复”后面的框中输入对客户的回答 。
停止按OK按钮 。
你会在界面上看到更多刚设置好的回复信息 ， 点击前面的小框变红选中它 。
选择您要回复的声明 ， 然后点击下面的红色按钮“保存并发布” 。
4.当相应的对话框和相应的内容被修改后 ， 可以点击确定保存 。
保存后 ， 商家可以查看订单卡的自动回复功能 ， 根据其显示状态查看预设的回复内容 。
如果不符合要求 ， 可以直接修改保存 。
二、回复率如何?
这是拼多多机器人自动回复的一般设置方式 。
在经营网店的时候 ， 不仅要关注网店的回复率 ， 还要关注其他服务的评分 ， 这样才能保证网店有一个好的评分来提升网店的基础权重 ， 从而提升网店的基础转化 。
【拼多多商品卡片自动回复怎么设置？回复率要多少？】有效回复率等于有效回复的消费者总数/咨询商家的消费者总数 。 8: 00 -23:
00咨询客户 ， 60分钟内回复为有效回复 。 注:只有100人以上咨询 ， 才能计算考核 。 垃圾广告也需要回答 。 回复后在右上角举报 。 如果客服回复率不达标 ， 就不能报活动 。 商家要及时回复咨询短信 。 如果当天骚扰他们的广告太多 ， 就和自己对话 ， 确保回复率在50%以上 。 新产品活动前3天每1天1小时客服回复率要在50%以上 。
拼多多商品卡片自动回复设置好之后 ， 大家就能够大大的增加自己店铺的一个回复率了 ， 在网上开店 ， 如果没有及时回复消费者 ， 回复率不过关也是会受到处罚的 。

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