宣传动员请进来 ， 热情周到留得住 。
感动服务好客情 ， 对接需求说清楚 。
有效沟通多主动 ， 立人立己好成交 。
售后舍得去维护 ， 志同道合共赢路 。
细节决定成败、格局决定结局、态度决定一切 。能力、思维方式、热情 ， 三者的重要性已经清晰 ， 关键的能力在关键的细节 ， 成功的概率自然就大 。
文章插图
专业服务后 ， 客户脸上的笑容
做好养生指南的细节很多 ， 有心用心的同事能发现其中的次第和关系 。从各种有效的宣传提升客流量到、优质的接待让顾客相见恨晚、再到精准的讲解对号入座、然后真诚周到的服务深度体验、高效沟通知己知彼对接需求、及时适宜的促销快速成交、有序地跟进指导售后维护赢得口碑、更好的客情关系转化带来续购、复购、转介绍等等 ， 借力用力创造更大价值 。如上这八个细节只要用心、热情、勤奋地做到 ， 让客户成为受益者 ， 自然业绩、口碑双丰收 。
1、宣传 ， 巧妇难为无米之炊 ， 只有更好的客流量才能带来更好的业绩 。所以每天都能够坚持宣传 ， 久而久之 ， 人气就能慢慢培养起来 。宣传的方式需要多样化 ， 于是顾客群体也就丰富起来 。除了自己每天起早在门店周边宣传（可以通过社区养生共学带队伍的形式宣传发展、社群服务引流、也可以通过宣传单页发放和礼品咨询等方式进行）更要每时每刻不忘用各种恰当的方式动员不同的顾客帮助宣传我们的养生指南服务、我们的文化理念、我们的产品服务、我们的特色优势、到我们店里来体验、交流、学习、养生等等的种种好处 。只要勤奋宣传、坚持宣传、多元化宣传 ， 店内人气就有保障 。
2、接待 ， 留住顾客比上多少顾客更重要 。接待讲解环节的细节把握好 ， 顾客就能有留下来的决心 。细节的恰到好处还是一个度的把握 ， 热情有度、介绍有度、安排有度 。安排有度是适宜的安排落座体验和接下来根据顾客的时间和身体状况需要安排具体的体验计划 。顾客感觉到舒心自然 ， 没有任何不自在就好 。
3、讲解 ， 接下来更加专业、具体、恰当的讲解则能够初步建立较稳定的客情关系 。通过专业、适度讲解让顾客逐步深度认知、认同咱们养生指南的理念、产品、服务等等和顾客的关系 ， 让顾客认识到养生指南的特色优势和他的关系 ， 找到眼前一亮的志同道合感 。这些我们是有资格、有条件的 ， 因为我们有4C标准、全生活服务、媒企担保和媒体健康教育等 ， 和顾客都是息息相关的 。
养生保健行业无论如何混乱、如何恶性竞争 ， 人们的健康、养生需求还在 ， 而且越来越强烈 ， 我们的价值就是满足顾客的需求 。讲解要专业、出彩、闪亮 ， 就要对于顾客有所判断、对于自己的情怀使命有所建立 ， 如此顾客就能感觉到我们很专业很认真 。（这里特别指出 ， 绝不是用套路 ， 更不能满嘴跑火车）我们也经常讲“做养生 ， 我们是认真的！”但是需要通过专业的讲解、循序渐进的讲解和接下来的服务来证明 。
- 百科知识判断题题库
- 美容养生包括哪些方面 美容养生身体专业知识讲解
- 冷知识大全1000条
- 秋冬季养生十个小常识 秋冬季养生健康小常识大全
- 高中物理几大知识模块 高中物理知识大全总结
- 幼儿园科普小知识都有哪些 幼儿园科普知识大全
- 生活小知识科普书籍推荐
- 日常生活小作文300字 生活小常识作文300字怎么写的
- 日本甜宝甜瓜籽有什么种植方法，附日常管理
- 适合这个季节的养生小常识 春季养生小常识每日一条
特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。