京东产品简介
目标用户的需求：
随着中国经济的快速发展，早起追求性价比的人群，随着收入的增长，这群人逐渐开始注重品质和质量，同时品牌意识也不断增强，对海外高品质物品的需求也更加凸显 。另外，移动互联网的普及也让人们的购物习惯得到了很大的改变，以前是守在电脑前看东西买东西，现在是随时随地查看物品下单购买，方便快捷的购物体验也成为了消费者普遍的需求 。

文章插图
使用场景：
双十一狂欢节：很多人都会等到这天，购买大量自己平时想买而没买的心仪商品，一是因为低价，二是大家都在买；
淘宝双十二：同样也是阿里巴巴联合商家搞促销的时机，消费都是冲动的，很多人错过了双十一，所以还会借着双十二犒劳自己 。
海淘：不会英文，也不会在访问其他购物网站的人，到天猫国际和京东全球购就可以购买海外的商品，价格和其他网站的差别也不会很大，所以多数消费者也能接受 。
京东618：京东自己专门发起的购物优惠日，也是京东店庆日 。
时间不紧急情况下的购买：往往相同品牌的商品，天猫相对来讲比京东便宜，因为京东的物流快，物流的成本也相对会高一些，但不会很多，只是如果我如果对购买某个商品在时间不是特别紧急的情况下，我肯定选择便宜的 。
市场状况分析
根据Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国网络零售市场规模将达到38351.7亿元人民币，较2014年增长33.9% 。预计到2018年，中国网络零售市场规模将达到约6.5万亿元人民币 。
移动网购方面，Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国移动网购市场规模将达到20752.7亿元人民币，增长140.8%，其在网上零售市场中的占比将达到54.1% 。【移动端的重要性已超越PC端，成为网络零售市场中最重要的入口 。】因此可见移动端入口的抢占各家也是平尽全力，京东移动端的购物价格往往会低于网页端，以此京东希望将用户习惯转到手机上，这也是未来巨大消费的来源 。天猫在这方面的动作显得波澜不惊，无声无响 。
由此可见，网络零售市场在未来几年内，仍然有很空的增长空间，虽然目前网络零售市场已逐步进入成熟期，但整体的消费需求也随着经济的发展逐渐扩大，之前的网民红利已被利用的差不多，来网络零售的增长将有赖于国民人均收入水平、人均消费能力的提升 。
市场数据
2015年第三季度，市场份额方面，天猫市场份额为54.0%，京东市场份额达23.2%，唯品会市场份额居第三位，网上零售市场的格局基本维持稳定 。天猫仍然领跑整个网络零售的市场份额 。
易观智库201601月数据综合电商APP排名
京东的排名为第二，活跃用户数量为4.01千万；天猫的排名为第三，活跃用户数量为2.97千万；
从活跃用户数来看，京东比天猫多出不少 。这得益于腾讯对京东的扶持，也得益于京东良好的服务体验 。尤其是快递的送达速度，京东的优势明显高过任何第三方物流 。
APPstore天猫近三个月评论分析
五星评级数：一星评级数=1040：3=346.67
双十一当天的负向评论数为7，正向评论数为344
APPstore京东近三个月评论分析
五星评级数：一星评级数=1288：89=14.67(明显差于天猫的好评比346.67)
双十一当天的负向评论数为14，正向评论数为92 。单从2015年双十一来看，天猫的运营策略和整体的表现来看好过京东，天猫双十一晚会的传播度几乎是完胜京东，在如今舆论为王、娱乐至上的年代，贴近用户，和用户拉近距离的做法会越来越受到年轻人的青睐 。

• 天猫新增全渠道服务招商资质细则
• 天猫食品双十一预售排行榜出炉
• 天猫双11购物券玩法规则
• 每周淘宝天猫最新变动Top10排行榜
• 3月8号淘宝天猫有大促吗
• 京东为解618物流压力
• 京东店铺没有了怎么售后？如何申请售后？
• 京东客服学历不够要吗？怎么才能做好客服？
• 天猫入池是什么意思？入池要求是什么？
• 京东大商超服务商招商要求