有些时候我们的价格真的一点都降不了，怎么办？这个时候我们可以在其他方面让步，比如邮费打折，尽快发货、延长保质期等 。
了解你的价格底线 。随着买家还的价格越来越接近你的底线，如果你让买家做出了其他方面的让步，从长远看，也会给公司节省成本 。最
后，对价格归纳了4个技巧：
尽量用数字解释你的结论 。了解客户付出的成本，竞争对手的价格，以及买家买的产品能省多少钱 。最重要的是，你要清楚买家当前面临的问题需要花多少钱才能解决 。那个数字，就是他们愿意付出的价格 。
不要让客户把你拒与千里之外 。比如买家说：如果你们这个价格，我就不买了 。我们不能放弃，需要不断的提出论据和提问 。这样还是有希望挽回顾客的 。
不要反应太大 。客服对买家的拒绝反应太大是非常常见的，需要避免 。
要弄清楚顾客拒绝的背后有什么原因 。买家觉得你的产品和服务价格太贵，是很简单可以推断出来的原因，因为说到买卖，价格是第一位的 。不管价格多少低，买家还是会认为价格偏高 。但多数情况下，他们拒绝的真正理由并不是这个，只是嘴上那么说的 。你要真正清楚，是不是你的价格真的太高 。如果不是，那么就要弄清楚真正的原因 。
2、我想货比三家不管客户是真的拒绝还是假的拒绝，客户不可能马上就改变主意 。如果客服指导竞争对手价格更高，也不能马上告诉买家，让买家匆忙做出决定 。因为这样如果后续商品有问题，买家会认为是我们逼迫下买的，会把责任推向客服 。而且买家有可能只是短暂离开，如果我们还是缠着不放，会让买家产生抵触心理 。我们一定要和买家保持良好的关系，即使这次做不成生意，但也许下次他会主动找到你 。我们再来看一个案例：
买家需要货比三家，是他的权利 。但我们和买家之间可能还存在晚些时候再进行交流的可能：
这就是我们要讲究的技巧：保留一切的希望 。
3、我可以在别的地方买到同样的产品买家经常会说：“我可以在别的地方买到同样的产品，为什么要在你家买呢？”这个时候我们要怎么办呢？我们自己去购买商品的时候，对于这个产品的了解可能只是某一个功能，但当卖家告诉我们更多的功能，是不是会很欣喜？因为本来就对这个产品的价格权衡过，这个时候又多了很多价值，会促进购买 。并且要让买家感觉到，其他商家的这个产品没有这个特性 。因此你更好的挖掘自己的产品，在其他卖家没有研究过的情况下，即使买家去问其他卖家，他们也很难答复买家 。我们再来看一个案例，是个户外用品的案例 。
上面客服介绍的商品特性，如果别的卖家没有考虑过，就没办法答复买家 。买家对比后，就会觉得第一个卖家是最好的，就算贵一点又何妨 。所以大家要好好挖掘一下自己的产品，找到一些别人没有只有你的特性出来，推出你的独特：必须清楚我们的卖点在哪里；也可以强调我们的产品可以帮助买家解决一个什么样的问题；还要告诉买家我们的产品会给他带来什么的好处；最后，最重要的一点是，我们公司的产品与其他公司的产品有什么不同，或者是在服务上有什么不同，并且让买家意识到，是否还需要花时间去找其他一些的商家 。但要记得：如果我们只是再三强调我们的产品比别人好时，仍不具备足够的说服力，我们要拿出证据 。这就意味着我们必须掌握一定的生产数据和事实证据 。比如在产品介绍里附上生产、设计视频 。
4、发货时间来看一个案例：
这里的客服就是通过不断提问，问出了买家实际担心的问题 。针对这个问题我们可以怎么做呢？可以根据以往的物流时效判断可以到还是不可以到，如果不可以到可以建议换新地址等，方法总是能找出来的 。

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